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社会其它相关论文-浅论和谐消费环境的构建.doc

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社会其它相关论文-浅论和谐消费环境的构建.doc

社会其它相关论文-浅论和谐消费环境的构建[摘要]随着市场经济的发展,消费者“上帝”的地位越来越受到冲击,被市场、经营者所忽视。究其原因,正是由于消费者处于弱势地位的现状导致了消费者的合法权益得不到保护。但从国家发展的长远利益出发,保护消费者的合法权益势在必行。本文围绕消费者弱势地位及和谐消费环境的构建提出了自己的一些建议。[关键词]消费者弱势地位和谐消费环境谈到消费环境时,自然会想到消费者,所谓的消费者是指为个人生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。在现代市场经济条件下,因经营者的不诚信行为削弱了消费者的知情权、自主选择权等,加之消费者自我保护意识淡薄等原因都造成了消费者弱势地位的现状。只有通过改变消费者的弱势地位,促使人与人,人与社会的互惠互利,协调发展,和谐相处,共同构建和谐消费环境。一、消费者保护问题的产生和消费环境的分析消费者问题是近代商品经济的产物,是随着机器工业的不断发展,商品交换的日益发达逐渐形成的,实际上是经营者利用所处的有利地位损害消费者利益所引发的一系列社会问题。在现代市场经济条件下,消费者与经营者之间的矛盾日益激化,消费者越来越处于弱势地位。一方面,随着社会经济的不断发展,消费者在现有的消费环境中,由于本身专业知识和辨别能力的差异和局限性,使得经营者经常硬性地把过错责任转嫁给了消费者,就像车子违规撞了行人,反倒怪行人没有生就一副钢筋铁骨。因此,消费者完全处于一个被动的消费环境当中,是消费环境中名副其实的弱势群体。另一方面,经营者利用市场优势控制市场的行为经常发生,如抬高价格,虚假广告,以及出售假冒伪劣产品等,对消费者利益形成了更大的威胁。因此,消费者保护问题的提出,是市场竞争激化的必然结果,是市场经济中必然出现的一种社会现象。消费者是商品流通的终端环节,也是商品和服务优劣的最终检验者,本应是个强势群体。但从实际情况看,消费者不但没有成为市场主宰,反而在一定程度上成了弱势群体。虽然我国早已颁布《消费者权益保护法》,但在法律覆盖面以及执行上还难以令人满意。由于维权成本太大,很多消费者在利益受到侵害时不得不选择沉默,能够真正走完维权路的仍是少数。所有这些都是因为消费者当前还是尴尬的弱势群体。那么,导致这么一个庞大的弱势群体的产生,究其原因主要有以下几方面:1.一些政府部门对消费者权益保护工作还缺乏应有的重视,对消费者维权工作的引导,组织,

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