会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 支付宝快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

   首页 人人文库网 > 资源分类 > DOC文档下载

企业研究论文-BPR与MIS的战略结合 .doc

  • 资源星级:
  • 资源大小:13.85KB   全文页数:8页
  • 资源格式: DOC        下载权限:注册会员/VIP会员
您还没有登陆,请先登录。登陆后即可下载此文档。
  合作网站登录: 微信快捷登录 支付宝快捷登录   QQ登录   微博登录
友情提示
2:本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)
3:本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

企业研究论文-BPR与MIS的战略结合 .doc

企业研究论文BPR与MIS的战略结合摘要简要叙述了BPR的本质内涵和目前MIS设计中的一些问题,提出了一些解决方法,主张从战略高度将二者结合起来。关键词企业流程再造管理信息系统战略结合1企业流程再造BPR的内涵和特征1.1企业流程再造的概念1993年,MichaelHammer和JamesChampy在ReengineeringTheCorpora鄄tion一书中对BPR这样定义企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善,使企业能最大限度地适应以顾客,竞争,变化为特征的现代企业经营环境。Hammer博土对企业流程再造的定义较全面地反映了企业流程再造的本质特征,这就是以企业过程为核心、对企业过程进行根本反思、彻底重新设计企业过程,使企业发生飞跃发展。在这个定义中,包含四个核心领域显著性、根本性、流程和重新设计。BPR追求的是一种彻底的重构,而不是追加式的改进。它要求人们在实施BPR时做这样的思考我们为什么要做现在的事为什么要以现在的方式做事这种对企业运营方式的根本性改变,目的是追求绩效的飞跃,而不是改善。1.2BPR的本质特征和内涵以企业过程为核心明确了工程考虑和改造的对象是企业过程.从根本上打破了传统职能分工理论的基础,是企业流程再造理论的精髓。所谓企业过程是指为了完成某目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关活动的有序集合。通过考察企业过程的发生、发展和终结,确定、描述、分析、分解整个企业过程,重构与企业过程相匹配的企业运行机制和组织机构,实现对企业全过程的有效管理和控制,能够使企业真正着眼于过程的结果,消除传统管理中只注重某一环节而无人负责全过程的弊端。哈佛商学院教授MichaelPorter将企业的业务过程描绘成一个价值链,竞争不是发生在企业与企业之间,而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节业务流程实行有效管理的企业,才有可能真正获得市场上的竞争优势。实施BPR,就是要有全局的思想,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优,而不是个别最优。2企业流程再造的基本原则、要点及目的2.1企业流程再造有三大主要原则2.1.1服务以顾客为中心全体员工建立以顾客而不是上司为服务中心的原则。顾客可以是外部的,如在零售商业企业,柜台营业员直接面对的是真正的顾客也可以是内部的,如商场的理货员,他的顾客是商场的柜台小组。每个人的工作质量由他的顾客做出评价,而不是领导。2.1.2企业业务以流程为中心一个流程是一系列相关职能部门配合完成的,体现于为顾客创造有益的服务。对流程运行不利的障碍将被铲除,职能部门的意义将被减弱,多余的部门及重叠的流程将被合并。2.1.3流程改进具有显效性改进后的流程的确提高了效率,消除了浪费,缩短了时间,提高了顾客满意度和公司竞争力,降低了整个流程成本。2.2BPR的组成BPR的重要目的是优化工作流程。流程是由一系列工作活动所组成的。以零售企业的日常工作为例,工作活动基本上可以分为3种类型增值的如采购、促销、销售等非增值的出入库、分拣包装、运输等无效的提供无人阅读的报告,工作失误,过多的检查。2.3BPR的最终目的识别核心的企业业务流程,按照经过优化的核心物流流程组织业务工作,该核心流程必须是能最大程度给企业创造利益的简化了或合并了非增值部分的流程,剔除了或减少了重复出现和不需要的步骤所带来的浪费全体员工必须以顾客为中心,所有工作必须以满足顾客需求为核心。3BPR实现手段的功能和作用信息技术的飞速发展与普及应用带来的信息革命进而引发的社会革命要求我们的企业建立起适应新的信息社会竞争需要的企业模式。企业流程再造(BPR)正是在信息革命的大潮下提出的。信息革命是BPR发展的源泉,信息技术(IT)更是BPR进行的动力和帮助实现企业改革的有力的工具。IT作为BPR实现手段的功能和作用主要有以下两大功能。3.1控制功能3.1.1处理自动化自动化技术可以大大减少人力劳动、提高工作效率,是IT应用最为广泛的一种功能。Kodak公司通过BPR使产品开发周期缩短了近50%,制造工具的成本降低了25%。3.1.2并行控制通过使用并行控制将原有的串行业务并行处理,以减少业务循环的周期。主要应用于产品的设计与制造领域,如麦道公司利用BPR使每架军用运输机降低成本100多万美元。3.1.3监控IT可用于企业对于关键业务信息的监控与跟踪处理。在自动化生产领域,IT可用于实时监控并跟踪生产状态,防止事故的发生。3.2信息处理功能3.2.1数据挖掘与知识发现IT主要应用于从业务流程中提取、传递和存储可供分析的信息。常见的应用有MIS、财务软件和数据仓库、数据挖掘技术等。3.2.2决策支持由于扁平化结构的趋向以及团队工作组的转变,要求员工们参与业务的决策,专家系统及决策支持系统DSS使普通员工能够根据人工智能知识库进行决策。3.2.3为客户提供更为及时便捷的服务客户可以通过企业网络主页查阅相关产品信息,并通过电子数据交换EDl进行订货、索取发票等,而企业也可通过网络进行交互式的售后服务。3.2.3远程交互IT使企业不必再为是采取集中还是分散的组织结构而困惑,网络与数据库技术的发展使得信息可以随时随地的获取。福特汽车销售公司通过采用远程网络数据系统进行销售信息处理,使销售部门的人员从500人成功减至125人,从而大大降低了企业的运行成本。4当前MIS设计思想中的问题在企业内部建立管理信息系统MIS是企业摆脱落后的管理方式,实现管理现代化的有效途径。随着社会的发展、科技的进步和经济体制改革的深入,MIS的开发和利用日益成为现代企业追求的目标。为了提高市场竞争能力,我国已有不少企业引人了MIS。其方法是直接从国外购买商品化的MIS软件,或在引进的国外软件的基础上进行二次开发,或与国内科研机构联合进行自主开发。从应用效果看,许多企业自主开发或购买的MIS,并没有达到预期的目标。有的项目虎头蛇尾.有的干脆半途而废。导致这一结果的原因是多种多样的。现在有不少MIS软件设计与开发人员把其主要原因归咎于企业对MIS的掌握和应用问题上。如人们认为,企业缺乏应用MIS的技术人才,企业的领导对MIS不够重视,企业的管理基础薄弱等等。虽然我国企业缺少应用MIS的专业人员是事实,但以往实施MIS成功率不高与对MIS的设计思想也有密切的关系。在MIS的设计与开发过程中,普遍存在着一种国情化、厂情化的指导思想。意思是说,对于从国外引进的MIS软件应该结合中国国情进行二次开发,使之更符合中国企业的实际情况对于自主开发的软件,应该根据企业的功能需求设计MIS的体系结构。不管哪一种思想,站在什么角度,强调的都是一件事MIS软件必须符合企业的实际情况和应用要求。从理论上讲,这是任何一个MIS设计人员应该遵循的指导思想,因为任何一个不符合企业要求的软件都不会给该企业带来管理上的效益。但问题在于.如何正确理解这一点。被动地让MIS符合厂情,其结果是用先进的计算机技术去模拟陈旧的管理方式下的手工管理。5基于BPR的MIS开发战略5.1从整体上把握工作流程再设计

注意事项

本文(企业研究论文-BPR与MIS的战略结合 .doc)为本站会员(黄山道人)主动上传,人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知人人文库网([email protected]),我们立即给予删除!

温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

copyright@ 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5