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企业研究论文-Web 2.0平台下企业博客的管理.doc

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企业研究论文-Web 2.0平台下企业博客的管理.doc

企业研究论文-Web2.0平台下企业博客的管理摘要:2004年木美子事件的发生,让中国民众了解到博客并应用博客。近几年来,我国博客规模得到不断扩大,博客不仅是个人信息积累和传播的有效途径,许多企业也在此时选择了——企业博客这一“拟人化”的形式展开了新一轮的公关活动。博客传播具有着人性化、可互动性的优势,但在某些情况下暗藏着突发性的公关危机。建立良好的监督机制、不断增强企业博客的公信力等方式都是企业应用博客这一重要传播途径需要注意的问题。关键词:博客公关企业博客0引言当今中国,博客作为一种新的媒介现象,虽然发展如其他网络革命一样存在着滞后性,但逾亿的数量足以证明其显赫的影响力。博客已成为大众的精神家园,博客已成为企业的公关新路。1博客与公关传播博客(weblogorblog),即网络日志,作为新型的个人互联网出版工具,使互联网迅速发展下的应用之一。博客传播(“自媒体”传播)作为互联网时代新型的传播方式,其自身具备适合公共关系传播的特点在于:①博客具有非盈利性的特征,同时弥补了专业媒体组织科层结构的弊端,更易博取受众的信任。②博客作为一个个性化基础上的社会化媒体,通过他人引发交流和讨论,从而会对一个相互关联的群体产生影响,而通过这个群体的关联散发出去及其本身的影响会影响到媒体和公众。③博客是虚拟社会中的个性化主体,博客领袖的影响力和公信力就如社会生活中优秀领导的影响力,而且每个人发挥的影响力是不同的。④博客可通过日志、RSS、trackback等方式形成一个跳转联系的传播网将观点传播出去,还能被搜索引擎常年搜索,被主流媒体转载。与传统的公关及广告行销手段相比,博客公关具有行销成本低、时效性强、参与性与互动性突出、读者信任度高以及行销效果易见等优势。2企业博客与公共关系据CNNIC《2006中国博客调查报告》显示:截至2006年8月底,中国博客读者达到7500万以上,其中活跃博客读者高达5470万人。据DCCI互联网数据中心发布的《Netguide2008中国网络广告市场调查研究报告》显示:互联网“购买影响力”高于中央台。在调查互联网用户最影响其购买行为的媒介中,53.9%用户选择互联网,显著高于位列第二的中央台(19.4%)。面对如此庞大的数字以及广阔的市场影响力,在当今企业选择博客这一公关媒介已经成为进一步拓展市场的有效渠道。企业博客是指企业依靠自己的力量、委托第三方

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