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企业研究论文-从“三鹿奶粉”事件看中国CSR危机.doc

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企业研究论文-从“三鹿奶粉”事件看中国CSR危机.doc

企业研究论文-从“三鹿奶粉”事件看中国CSR危机摘要社会责任观在企业中的落实与企业高层领导理念密切相关。企业管理层对社会责任观的认知程度、理解程度直接决定着企业社会责任的实施。企业管理层应加强学习,提高认识,在企业目标或愿景中体现企业承担社会责任的意愿,并在企业的日常行为和规章制度里用实际措施鼓励或要求员工遵守并执行;在社会需要的时候,自觉和主动承担力所能及的责任。同时,企业也要致力于建设优秀的企业文化,用企业文化的强大力量推动社会责任现在企业内部得到认同,从而推动整个社会的进步和发展。关键词企业社会责任;缺失;推进机制2008年9月11日可以说是中国奶业的“9.11”。这一天,三鹿奶粉添加三聚氰胺致婴幼儿患病、死亡事件的曝光,引起全国哗然。公众对企业这种不负责任的态度和行为表示了极大的愤慨。这一事件影响深远,形成原因是多方面的。毋庸置疑,企业社会责任缺失是造成此次事件发生的根本原因。一、企业社会责任(Corporatesocialresponsibility。CSR)基本内容目前,CSR的定义还没有完全一致的表述。世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟把企业社会责任定义为:公司在资源的基础上把社会和环境关系整合到他们的经营运作以及他们与其利益相关者的互动中。不管表述如何,都是“企业公民”思想的阐释。学术界对企业承担社会责任的研究始于20世纪20年代,概念的提起是基于资本不断扩张而引起一系列社会矛盾,诸如贫富差距扩大、劳工和劳资冲突加剧。学者们基于不同的角度阐述了企业承担社会责任的必要性、动机、内容等,并且随着对企业社会责任的认识而不断丰富和发展着企业的社会责任观。现代契约理论认为,企业是在契约的基础上结成的人与人之间的行为制约和利益调和的关系体。在企业产权明晰的特征下,企业主体的独立性行为对契约关系及交易关系中各个个体利益及外界环境均会造成非平等性或非对等性的影响。因此,从企业行为主体的角度和企业产权控制特征来看,企业的社会责任应表现为企业对股东及利益相关者的社会责任、对员工的社会责任、对环境的社会责任、企业纳税的责任、企业捐款的社会责任、企业自身健康发展的社会责任等。近代社会经济学家认为,企业生存和发展不仅取决于经济

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