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企业研究论文-从人文环境的角度分析中小民营制造企业的运作管理摘要本文从人文环境的角度阐述了我国中小民营制造企业运作管理的制约因素，认为作为企业生长土壤的人文环境是制约中小民营制造企业运作管理提升的不可忽略的因素，提出了现阶段提升我国中小民营制造企业运作管理水平的核心对策是构建基于人文管理思想启蒙的现代运作管理价值观体系。关键词人文环境中小民营制造企业运作管理中小民营制造企业的运作管理是企业管理的主题之一。而更容易被人们忽视的是作为中小民营制造企业生长土壤的人文环境，及其对中小民营制造企业运作管理的影响。一、制约中小民营制造企业运作管理的人文环境1.“中国特色”是运作管理现代化的“挡箭牌”。“中国特色”、“国情和本土化”一直以来是我国中小民营制造企业拒绝国际化、运作管理现代化的“挡箭牌”，一些企业在引进ERP、TQM、精益生产方式等先进的生产方法与技术失败的案例可以说明。我国的企业经营者一方面深信先进的生产方法与技术是解决企业运作管理难题的灵丹妙药，另一方面又只是从技术层面上去借鉴与引进先进方法和技术，这难免重蹈“中学为体，西学为用”的近代中国人文思想的框框，或者说传统的管理价值观根深蒂固。2.“契约社会”未被认可的社会环境。目前，我国远远未能完成适合市场经济发展的人文基础建设，“契约社会”理念并未被社会所广泛认可与接受，传统价值中人格的非独立性导致了现实中企业经营者与员工的不对等地位，企业与员工并不是对等的契约关系，利润最大化的企业目标在中小民营制造企业的生产运行过程中表现得更为淋漓尽致。这种过渡追求利润的价值取向，必然建立在牺牲广大员工的幸福指数的基础之上，只因企业经营者更多的是仅将员工当成会说话的机器。3.家长式的管理思维。“官本位”思想在国有企业中有明显的体现，而在中小民营制造企业中体现的是家长式的管理思维，企业经营者以做家长的思维做企业，任人惟亲，拒绝职业化人才，凭经验办事，屡见不鲜。当年显赫一时的巨人集团，就是在家长式的管理思维下瞬间“烟飞烟灭”，相比“基业常青”的企业来说有如昙花一现。二、提升我国中小民营制造企业运作管理的对策1.树立基于能力的人力资源管理理念。树立基于能力的人力资源管理理念，进而建立基于能力的人力资源管理系统有利于革除家长式的管理思维，将能够很好地提升企业的运作管理水平，从而提升企业的整体竞争力。基于能力的人力资源管理系统(如图1）。其中，人力资源管理机制包括牵引机制、竞争淘汰机制、激励机制和评价约束机制，四大机制能够确保各系统的良好有效运行。对于中小民营制造企业来说，由于大部分的生产属于单调的流水手工操作，而且员工的素质普遍较低，该系统的运行也许未能起到预想的效果，但这里更多的是强调理念的树立，一步一个脚印，运行有序的系统建立并非一蹴而就的事情。其实正因为关键的这一步没有走好，才出现了今天中小民营制造企业“一朝天子一朝臣，各领风骚三五年”的现状。2.营造“以人为本”的企业文化。企业营造以人为本的企业文化，必须树立起人格平等、相互尊重的观念。诸如构建同一化的就餐环境、设立高层主管与员工同乐日。营造“以人为本”的企业文化，还要求企业经营者重新评价强调成本为竞争优势的发展战略，这种战略在一定历史阶段是成立的，但从长远来说，我国的企业不可能永远依靠廉价的劳动力来进行竞争。因此，中小民营制造企业的经营者必须重视企业与员工的共同发展，通过培养员工对企业的认同感、成就感和归属感，提升员工的幸福指数。3.统一基于精益生产的思想方式。精益生产的思想方式集成了人、过程和技术，它要求企业从产品开发、工艺设计、原材料供应、制造流程、仓库管理到产品销售等环节都要通过精益技术将浪费减少到最低。基于人文管理思想启蒙的现代运作管理价值观体系关键的一点就是企业内全员的精益生产思想方式的统一，进而才逐渐根据企业实际确立精益生产战略。这对于现阶段的我国中小民营制造企业来说尤为重要。要彻底地扫除“中国特色”、“国情和本土化”等拒绝管理现代化的“挡箭牌”，杜绝不切实际的未有精益思想就想实行精益生产方式或者其他先进生产管理技术的冒进行为。统一基于精益生产的思想方式还要求企业从观念上认清生产车间在整个制造企业中的重要位置。笔者在调研中发现很多中小民营制造企业本属生产型企业却视生产车间为基层组织，其他辅助和职能部门都凌驾于生产车间之上，进而给车间的正常生产制造了无形的障碍。因此，企业应当树立以生产车间为中心的企业组织观念，以生产车间为中心的企业组织（如图2）。从图中可以看出，以生产车间为中心的企业组织，体现了企业内部团队作业的精神，各辅助和职能部门为生产车间的正常运行提供了顺畅而便利的服务，这将大大提高中小民营制造企业的运作管理水平。三、结束语提升我国中小民营制造企业运作管理水平，除了企业自身坚持不懈的努力之外，政府亦责无旁贷。相信在企业自身持续构建基于人文管理思想启蒙的现代运作管理价值观体系和政府积极跟进服务的共同努力下，我国人文环境下的中小民营制造企业运作管理将得到更快、更好的提升。