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企业研究论文-从海尔的新旧三只眼看雇佣双方对奕 .doc

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企业研究论文-从海尔的新旧三只眼看雇佣双方对奕 .doc

企业研究论文从海尔的新旧三只眼看雇佣双方对奕摘要企业的员工和管理者就好象是矛盾双方的对立面,既统一又有冲突,协调这种关系使得企业稳步发展是现代企业值得思考的问题。企业只有内外兼修才能既留住优秀的员工又取得长足发展。关键词行为分析管理体制管理模式企业文化CI引言海尔集团拥有比较成功、完善的管理体制,总裁张瑞敏提到海尔管理经验的精华就是长三只眼,这就是本文题目中提及的旧三只眼,这也是海尔管理经验的集中体现。具体的来说,第一只眼是盯住企业内部员工,使企业员工对企业的满意度最大化第二只眼是盯住企业的外部市场,盯住用户,使海尔的用户对海尔的满意度最大化第三只眼是盯住企业的外部机遇,盯住国外市场,使海尔融入全球一体化。旧三只眼从企业的角度阐述了适应竞争需要现代企业的管理方法和发展方向,这也是一个成功企业对管理层人员提出的要求。而对于希望有良好工作表现的企业员工个体而言,对待工作,有人提出了所谓的新三只眼第一,要盯牢本职工作。员工为满足自己的需要而工作,这样的需要如马斯洛所言,分为生理、安全、社交、自尊、自我表现实现五个渐进层次的方面,涵盖了所有的人生追求,工作因此成为员工的立身之本。第二,要盯牢同事。现代企业要求其成员作为相互关系系统的一部分,对内部的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用进行思考,成员之间跨越层次界线坦率地相互沟通,共享工作信息,从而真正摒弃个人或部门利益,为实现组织的共同理想和目标一起工作。很显然,工作中只会低头拉车是远远不够。第三,要盯牢外部环境的变化。我们身处瞬息万变的新时代,变化可能意味着机会,也可能意味着灾难,很大程度上取决于我们如何应对变化。提高应变能力,我们需要的是通过动态观察外部环境,学习先进的管理经验和控制方法。新三只眼的要求是递进式的,越基层的员工越需要遵循靠前的要求。对于企业的高级管理人员,眼光向外尤为重要,不洞察国内外行业的变化,不了解最前沿的企业管理和运作方式,就无法为企业的未来确立正确的发展方向。从以上的论述可以明确,其实一个好的企业要发展、要留住优秀的员工,说难也难,说容易也很容易,就看这个企业的氛围如何,管理方式如何了。一、员工行为分析员工,是企业赖以生存的细胞和发展壮大的基础,如果失去了这个基础那么根本谈不上企业的发展和壮大。对于员工个人而言,所追求的目标首先是个人效用最大化,如前所述,每位员工的个人效用中又有五个层次的需求,生理、安全、社交可以划分为基本需求,而自尊和自我表现越来越成为员工在企业中所追求的目标。总的来看,企业中员工有以下几种类型1.随大流型。这是现在企业中最为常见、所占比例最大的人群。他们奉行中庸之道,在大是大非面前总是持保留态度,何去何从的决定要等局势明朗之后随大多数人的选择而选择。这一类人对于成功企业可有可无,但对于初起步的企业却是树倒众人推的潜在因素。2.势利型。这一类员工在国有企业比较常见,他们总是能准确的识别出具有真正实权的领导,并能因势利导地投领导所好。面对一些立场问题,他们一般都能做到明哲保身,俗话说的好大树底下好乘凉。对于那些大势已去的领导而言,他们能做的只是委婉的安慰,必要的时候会勇敢地站出来做污点证人。这一类的员工现在还有一定的存活和发展空间,但随着我国企业制度的不断完善,管理体系的不断发展,必将慢慢被淘汰。3.技术型。这一类员工在IT行业、建筑业、医药行业、科技含量高的企业等中居多。他们有相当的专业知识,某些人还是所在行业的排头兵。可以说,企业技术上的创新或变革都来自于这类员工,他们的力量绝对是不可以忽视的,而且随着专业化分工越来越深入,他们再也不是原来人们眼中的工人而是手握技术实力的金牌蓝领。4.进取型。这一类员工以大学生和外企员工为主,他们渴望有一个较好的工作环境和较公平、合理的管理阶层,一旦他们的才能得到认可,他们就会全力发挥自己的才华去完成企业的既定目标,为企业提出自己的改进建议,时刻关注企业发展中可能存在的隐患并提出自己的见解。这类员工是现在各企业争相抢夺的人才,因为他们除了才华横溢之外,还有极强的可塑性,并且不会轻易背弃所在的企业。5.纯粹打工型,之所以这么定义,是因为这一类员工打工的目的是为了将来有朝一日能自己做老板。他们在企业中一门心思就是学习企业经营的方法,管理的经验等等。这类员工的存在对于企业而言,是有一定的促进作用的,而对于企业的管理层是一个潜在的威胁,因为他们极有可能是自己这个位置的接班人。一位合格的企业员工,需要具备以下几个特点忠诚度,对于企业而言很多时候这是最基本也是最重要的条件创新力,企业的发展如逆水行舟,不进则退,没有开发创新就是死水一滩学习能力,日新月异的社会是不允许人们停滞不前的,只有不断地自我充实才能不被企业所淘汰团队合作精神,崇尚和发扬个人英雄主义的年代已经过去了,在信息世界里没有合作就谈不上资源共享,这无疑是一个极大的损失。二、管理者行为分析广义的管理者又可分为中层管理者和高层管理者。中层管理者就是企业的执行层,即经理高层管理者就是企业所有权的拥有者,即股东。本文所要讨论的雇佣关系中的雇主方是指中层管理者,即经理。按照管理者的行为来划分,笔者认为,我国管理者经历的阶段可以分为魄力型,这是改革开放初期涌现出来的一批管理者,他们只要有胆量抛开原来的铁饭碗去下海就能够有所成就人情型,这类管理者已经开始在自己企业范围内的员工身上投注一定的感情了,这和当时走关系办事的大环境是分不开的,适当的感情投资确实可以增加企业的凝聚力智慧型,这是现今社会越来越需要的管理者类型,他们既有人情型管理者的世故也有魄力型管理者的胆量,最重要的是他们用先进的管理理念武装自己,引导员工和企业进入一个良性的工作循环中。现今经济社会存在的经理有以下几种类型1.铁腕型其目标就是企业利润最大化。他能制定出明确的企业发展目标,对工作一丝不苟他对员工的要求很严格对工作的完成情况期望比较高和员工的关系以严肃为主。当然,在员工实现了企业的既定目标之后,奖励自然也会水涨船高。这种管理者比较容易出成绩,容易得到员工发自内心的尊重,不过,如果既定目标没有达成,那整个企业的氛围就会很紧张,不利于以后的发展壮大。

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