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企业研究论文-以企业价值最大化为目标的企业绩效评价的思路.doc

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企业研究论文-以企业价值最大化为目标的企业绩效评价的思路.doc

企业研究论文-以企业价值最大化为目标的企业绩效评价的思路【摘要】随着知识经济时代的发展和全球化竞争的日趋激烈,以企业价值最大化作为企业的理财目标是现代企业发展的必然要求,企业的绩效评价随之应以企业价值最大化为核心和导向。本文对此问题进行探讨。企业价值最大化目标的基本思想是将企业的长期稳定发展摆在首位,强调在企业价值增长中满足各方面的利益。以企业价值最大化作为企业绩效评价的目标,是现代财务管理和企业战略管理的客观要求。其基本思路如下:一、紧紧抓住顾客:顾客价值的实现与提高是扩大企业绩效的有效途径在市场竞争环境下,企业对相关利益群体做出贡献时才有回报,而在这些相关利益群体中最重要的是顾客群体。当企业的产品或服务被顾客购买并使顾客达到满意时,企业的销售收入和利润才能得到实现。在此基础上,企业才能向其他相关群体所提供的利益进行投资、贷款等,从而获取竞争优势实现资本的良性循环——企业赢得了顾客。(一)企业的收入来源于顾客顾客的重复购买行为、购买动机、购买数量等直接影响到企业的收入增长,顾客对企业产品的忠诚就体现在这几方面。因此树立顾客的购买行为、动机及数量即顾客忠诚的就是企业营造的顾客价值体系。(二)企业的竞争优势也来源于顾客企业可持续竞争优势是提高企业绩效的有效保证。企业需创造出与竞争者不同的差异化产品或服务,从而让顾客愿意为此付出费用。产生差异的产品或服务成本并不需要比竞争者高很多,只要在围绕提高顾客价值上多动动脑筋就可以实现。这些产生差异的产品或服务一旦转化成更高的利润,便可融入到企业的再生产中,扩大企业的再生产能力和生产规模,提高企业的绩效。如果企业缺乏顾客忠诚度、弱化顾客价值,在市场竞争中一旦遇到强大的竞争对手,其产品或服务就易被竞争对手效仿甚至替代,企业所维系的顾客群体会在短期内被竞争者夺走而伤及企业绩效。因此,坚实、明确的顾客价值理念是保持企业核心竞争力、提高企业绩效的基础和保障。只有确立不易被其他企业替代的顾客价值体系,形成使竞争对手不易进入的产品和服务壁垒,企业才会维持现有规模并发掘更大的绩效,拓展更广阔的赢利空间。二、充分利用政府:政府公共收益保障是企业绩效的重要体现按照利益相关者是否直接从企业获益的角度进行分类,可以将其分为直接利益相关者和间接利益相关者。直接利益相关者如那些对公司投入了专用性资产,而这些资产又在企业中处于风险状态的自然人或法人;间接利益

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