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企业研究论文-以绩效为标杆——组织如何承担自身变革.doc

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企业研究论文-以绩效为标杆——组织如何承担自身变革.doc

企业研究论文-以绩效为标杆——组织如何承担自身变革【摘要】自美国管理学家库尔特克林斯在他的著作《从优秀到卓越中》强调了选择“合适的人”的重要。组织变革需要“合适的人”,而这些合适的人就是那些能对组织绩效负责的人,也就是德鲁克所说的“管理者(Executive)”,他们是企业绩效的直接责任人。只有这些不仅仅以执行命令为满足,必需做出决策,并承担做出贡献的责任,哪怕决定最后为此受到处分,甚至可能丢掉饭碗。但是只要他有一天身为管理者,他就不能忘记他的标准和贡献的人,才是实现组织变革的中坚力量。2、了解企业能(或者不能)在什么方面成为最优秀的为了了解自己的企业,战略决策者必须经常回答以下三个经典的问题:我们的业务是什么?我们的业务将是什么?我们的业务应是什么?如果说为组织挑选合适的人是为了确保企业在面对变革时依旧可以获得较好的绩效,那么企业询问自身这3个问题则是为了确定企业是固守旧有行业还是进入新的领域,以求获得更好的绩效和成果。为了更好的理解上述三个问题企业还可以求助于询问自己如下几个问题:企业现在处于什么位置(是现实中的而非期望中的)?如果不改变1年、2年、5年或者10年后企业将处于什么位置?届时的结果可以接受吗?如果不能接受上述结果,管理者应该采取哪些特别的措施?由此会带来哪些风险和回报?变革一定会有风险,但如果企业能坚持以自己的能力而非个人的意志决定要干什么,那么这样的冒险比起漫无目地的“撞大运”无疑要安全的多。3、拥有明确的战略愿景,形成训练有素的文化“战略就是将今日的资源投注于明天的希望”,企业在明确了自己应该做什么和不应该做什么之后,所需要做的就是坚持自己的理念。坚持为了绩效而变革,企业都想成为最好的,但大多数组织缺乏纪律,不清楚自己最大的优势是什么,他们缺乏训练有素的文化规范自己。拥有明确的战略愿景,就是为了确定企业选择做什么而不做什么,多元化这幅诱人的“药方”多少企业吃下去后药效全无,甚至大伤元气。因为他们没有了解一个优秀的公司往往毁于机会太多,对于已经成功的企业最大的问题不在于创造机会而在于选择机会。至于文化,这种“训练有素”是一批“合适的人”按照训练有素去思考问题,规范做事并影响他人,最终形成组织的信仰(believe)乃至组织范式(paradigm)。这是种“文化”不是“暴政”,具有双重性的它一方面需要人们遵守一贯制度,另一方面它给人们制度下的自由和

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