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企业研究论文-企业如何提高绩效考评的有效性.doc

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企业研究论文-企业如何提高绩效考评的有效性.doc

企业研究论文-企业如何提高绩效考评的有效性v【摘要】绩效考评在绩效管理中是非常重要的环节,是一项复杂细致且很难操作的工作。本文浅述了企业依据自身特色建立员工绩效考评体系,在绩效考评实施过程中,如何提高绩效考评的有效性,把员工绩效考评工作做出成效。【关键词】绩效管理绩效考评有效性绩效考评是指对员工的工作绩效进行考核和评价的过程,它是以特定的结构化的管理制度和工作程序来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果。其基本目的就是对员工的德、能、勤、绩等进行综合考评,判断员工是否称职,并以此作为对员工进行提薪、培训、奖惩、提升、竞岗等的基本依据。一、确定切实可行的绩效考评指标1.绩效指标应是具体的。通常来说,关键绩效指标主要有四种类型:质量(合格率、准确性等)、数量(产量、销售量、利润等)、成本(单位产品成本、投资回报等)和时限(及时性、供货日期等)。2.绩效指标应是可以衡量的。通过考评,优秀员工的绩效考评结果要在最大程度上反映他的绩效情况,而那些绩效不佳的员工亦不能通过一些手段或关系而列入到绩效优秀的行列。3.责任主体对指标具有较强的控制力。员工通过自身的努力可以控制绩效指标的完成。二、选择合格的考评人员考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体。作为一位合格的绩效考评者应具备以下能力:1.较高的评估能力。能合理评价被考评者的技能和绩效,使被考评者心服口服,并能使其明确努力方向。2.较高的判断和决策能力。所谓判断能力就是能够迅速理解并把握复杂的事物,发现关键问题,找到解决办法;所谓决策能力,即对所做决策有良好的权衡和判断评估能力。3.较强的计划和执行能力。能够按照计划严格执行,并确保在每个细节上减少差错。4.一定的影响力和人际交往能力。此外,参与管理的考评者的数量也会影响绩效考评质量,人数越多,个人的“偏见效应就越小”,考评结果也越接近客观值。三、保证绩效考评的公平、公正性1.绩效考评过程中要做好记录。在做平时记录时,要注意只需记录下实际发生的事情即可,不要将自己的主观理解混入到客观事实里面。在绩效考评中做好记录,能够很好地保证考评结果的质量,且日后员工申诉时有据可查。2.鼓励员工参与绩效考评。让员工参与其中,既体现了对员工的尊重,也保证了绩效考评的公正性。另外,有了他们的参与,考评更有针对性,更能帮助员工提高绩效。比如,将由原来的主管负责记录下属的工作成果,改为

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