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企业研究论文-企业成功实施ERP内部因素浅析.doc

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企业研究论文-企业成功实施ERP内部因素浅析.doc

企业研究论文企业成功实施ERP内部因素浅析【摘要】随着信息技术的发展和企业实务的深入,管理信息技术系统变得成熟起来。国内许多企业开始步入运用ERP软件来经营企业。然而目前我国ERP的发展处在发展阶段,ERP整体应用的效果并不理想,最大的问题是应用成功率低。本文将从资金、信息化基础、管理基础、人员及企业文化等内部环境的角度来探讨实施ERP所需要的内部要素。【关键词】企业实施ERP内部因素随着信息技术的发展和企业实务的深入,管理信息技术系统变得成熟起来。自从1981年,沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件开始,许许多多的国内企业开始步入运用ERP软件来经营企业的时代。然而目前我国ERP的发展处在发展阶段,ERP整体应用的效果并不理想,最大的问题是应用成功率低。究其原因,主要是由国内目前投资ERP项目的盲目性造成,很多ERP项目就是所谓的领导工程、面子工程,而没有真正从企业内外部环境的实际来研究其可行性。本文将从资金、信息化基础、管理基础、人员及企业文化等内部环境的角度来探讨实施ERP所需要的内部要素。一、资金ERP项目投资是一项关乎企业长远利益的战略性投资,这决定了它的投入也必然是长期的投入。ERP项目并不只是一个软件,事实上软件购买费用只是该项目中比较少的一部分资金投入。后续的咨询服务费用,维护费用,升级费用,二次开发费用等等占据很大比重。从目前已经实施ERP公司所投入来看,一个完善的ERP系统可能需要过亿的资金。根据CCWResearch的调查,我国实施ERP失败的企业大多是中小企业。在我国,资金问题是中小企业面临的一个最难以解决的问题。但这不是说没有足够的规模的企业就不能进行ERP项目。如果一个企业具有较高的资金周转效率也可以弥补资金不足的问题。另一方面如果企业的融资能力够强,那么也可以通过借债来解决资金问题。但这样做可能带来较高的财务风险。这又使得中小企业面临无法确定成本和收益的困境,而可能出现盲目决策的情况。事实上由于ERP项目收益的滞后性,本来就对资金饥渴的中小企业并没有必要上马耗资立项。资金是ERP项目实施的必要前提,它要求企业必须具备较大的现金流量规模或者较高的资金周转效率。二、信息化基础业界流传这样的一句话三分技术,七分管理,十二分数据。可见数据对于ERP的实施有多么的重要。ERP是一种依托信息技术的管理系统,它的运行强调了计算机技术的重要性。这包括企业内部计算机的普及如何是否建立了以计算机和数据库为核心的管理信息系统各种数据的处理和传递是否准确、及时产品的编码是否合理使用的信息化软件产品的类别和数量、系统集成化水平、信息化硬件建设的数量、投资量、年均运行维护费用等。这些是企业的信息化基础。但目前我国中小企业信息化的社会服务体系还不健全,覆盖面积小,内容不完善,除信息服务、技术支持外,还有很多领域没有形成服务网络。因此在选择ERP实施时要考虑企业信息化管理现状、业务特点、历史数据等方面的因素,切不可未准备好就仓促上线,否则算出来的数据是错误、无效的,会导致直接毁了ERP项目。三、管理基础ERP虽然是软件产品,但其本身代表的是先进的管理理念。企业的管理体制越合理,管理水平越高,实施ERP的阻力就越小。但中国企业普遍的管理基础还是和ERP的要求有一定的差距。下图从应用环境、功能实现、应用目的三个方面来说明这个差距。国内企业的上述现状均与ERP系统实施的要求不符,限制了ERP发挥其本身的作用。投资掉进了黑洞,收不到成效。因此必须首先从管理上理顺企业的业务过程,实施ERP才能从技术上提高流程的效率。四、人员人员因素是影响企业实施ERP的一个重要因素。ERP是长期的战略性的投资项目,这决定了其在实施过程中必须受到长期的关注,它需要一个管理团队经过缜密讨论得出共同结论,而不能仅靠一把手的重视。从目前中国企业内的ERP推行情况上看,更多是依靠一把手。一个稳定的并且有决心的一把手能够很大程度保证ERP项目在实施过程中得到足够的财力、人力支持。但ERP项目的实施需要较长的时间,一旦企业负责人更换,那项目因为得不到重视而失败的可能性极大,这样会造成以往投资的浪费,如果算上因为上马ERP项目而放弃的其它项目所造成的机会成本,那么这个损失也许是惊人的。ERP成功实施需要一个有决心的一把手更需要一个好的管理层,一个好的管理团队能够充分协调各个部门之间发生的冲突,使得ERP项目的实施阻力变小,提高成功率。五、企业文化基础企业文化是一个企业里工作的一种氛围,对员工的工作有一定的指导作用。对ERP项目也是如此。ERP产生于国外,它带着鲜明的西方色彩。虽然目前ERP产品越来越本土化,但ERP自身展现的一种企业文化,和国内企业的一般企业表现出来的传统文化色彩交织时,还是会出现火花。以上分析得出,能否成功实施ERP,企业文化是一个关键的因素。西方国家的管理是从科学管理起步,以任务为中心,注重工作效率和结果,形成科学规范的体系后开始转向软管理,注重人本管理。但我国受经济体制的影响,以情为本的人缘社会形成了一种关系学,对企业管理也产生了深刻的影响。要想顺利引入ERP,必须要建立一种适应ERP本土生长的企业文化。逐步实现两种文化的融合。坚持人治,同时融入理治,使企业的决策更合理。并且要注重团队协作。只有这样才能使11大于2。推广和不断学习进步的文化。ERP倡导的是建立学习型组织,强调创新的思维和开放的意识。这样的文化能够保证企业能与时俱进,不断的发展。全球经济一体化,中国企业面临着巨大的生存危机。在引入ERP的这些年来,ERP的先进思想没有给中国许多企业带来繁荣,因此在企业实施ERP前,对企业实施ERP的内部环境可行性进行分析,稳步推进就显得非常重要。在资金方面、在信息化基础方面、在管理基础方面、在人员方面和在文化基础等方面,做好充分的准备。

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