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企业研究论文-企业社会责任与企业绩效关系探析 .doc

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企业研究论文-企业社会责任与企业绩效关系探析 .doc

企业研究论文-企业社会责任与企业绩效关系探析摘要企业社会责任是企业和社会可持续发展的要求,但企业承担社会责任往往会有社会责任成本,影响企业绩效。企业履行社会责任与企业绩效之间有着怎样的关系?通过对企业社会责任与企业绩效关系几种观点的评析和实证分析,提出企业社会责任与企业绩效关系是一种积极的关系。关键词企业社会责任企业绩效1对企业实施社会责任与企业绩效关系的评述企业社会责任理论发展到今天,已得到不少企业及社会各界的认可,但在我国企业界和理论界,对于企业社会责任与企业绩效的关系,仍有较多的不同看法和误解,从而也影响到企业社会责任的履行。通过对这些不同的看法的评述,指出企业履行社会责任对企业绩效的影响是积极的,企业履行社会责任是可行性的。1.1企业社会责任的高成本损害效率论分析首先,企业在经济社会中并不是完全不受国家干预的,企业完全自由的经济社会,是不存在的。企业是社会的一员,就会受到社会的制约,就必须遵守社会的规则,履行对社会的基本义务,因而企业在经济活动中应遵守国家基本的道德和法律义务,是必不可少的。况且由于企业的趋利性,追求自身利益的同时易对外部产生不经济性和“搭便车”行为,不利于社会稳定发展,反过来也不利于企业的发展。因此,对于长远社会发展和企业发展而言,国家适度的调控是必要的,国家的调控并不一定导致社会和企业效率的低下。其次,企业对自身利益最大化的追求并不等于社会利益的最大化。个体对私利的追求可达到社会利益的最大化,这只是一种理想的境界,事实是个体对自己利益追求的同时不会自觉地追求公共利益,反而有意无意地损害社会利益。实施企业社会责任将有利于企业价值的最大化,即经济利益和社会利益的最大化。第三,实施企业社会责任并不一定会导致高成本的付出。如对职工的激励,有物质的、精神的,在物质一定的情况下,多给员工精神上的激励和关怀,将更能提高员工的工作积极性和忠诚度。又如对顾客的责任,站在顾客的角度考虑如何购买和使用产品,依据顾客的要求设计和制作产品,将会提高顾客的满意度,企业也不会增加太多成本;如对顾客的投诉及时解决,将会减少顾客的不满意,其实这都是细节问题,企业若真有为顾客服务的精神,应该还不是成本问题,更多的是观念问题。退一步说,企业社会责任产生高成本,可能会损害员工和消费者的利益,难道企业不实施社会责任就能保障员工和顾客的利益么?在企业追求利润最大化,不顾及他人利益的

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