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企业研究论文-企业竞争性情报与企业情报保护探析.doc

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企业研究论文-企业竞争性情报与企业情报保护探析.doc

企业研究论文-企业竞争性情报与企业情报保护探析摘要企业竞争性情报在一些大型跨国集团得到了广泛重视,并在经营实战中取得了骄人的战绩。随着中国国内买方市场格局的日趋明朗,企业竞争的日趋加剧,以及中国加入了世界贸易组织,竞争性情报工作在国内也越来越得到重视。关键词企业竞争性情报保护企业竞争性情报,顾名思义就是企业为达到竞争目标收集竞争对手与竞争环境的信息并转变为情报的系统化过程。竞争性情报的获取对企业的战略决策的意义最为重大,它可以在产品设计、产品价格、产品生产乃至销售服务各个阶段为企业制定进行商战的策略起到帮助作用,直接针对竞争对手来调整自己的行为。1企业竞争性情报作用俗话说,知己知彼,百战不殆。的确,综观自然界与人类社会一切的竞争、对抗,究其本质都是一种“知行能力”的竞争,亦即认识与行动能力的竞争与对抗。竞争性情报实质上要解决的问题也就是:帮助我方既能知己,又能知彼;既能知先(相对于对手),又能知全;既能知微(事物的细节与蛛丝马迹),亦能知重(事物的关节,问题的重点)。这是在各种对抗性活动中对其竞争性情报工作最一般的要求。具体到企业竞争活动,归纳一下竞争性情报工作做得比较出色的企业的经验(如柯达、施乐、BellAtlantic等公司),我们可以发现成功的竞争性情报工作往往可以在以下几个方面起到明显的作用:一是在宏观环境、行业的领域为企业面临的机遇与风险提供早期预警;二是收集先进的技术与经营管理上的成功模式、策略,为己方提供学习与借鉴的范本;三是为企业决策层的重大战略决策提供情报支持;四是为公司有关部门提供准确及时的战术情报支持;五是锁定主要竞争对手,发现其弱点与不足,为公司决策层与相关部门制定有针对性的进攻策略提供有效的情报支持。大凡比较成功的企业都有其核心能力,也就自然有作为其薄弱环节的“最短木块”。这个“最短木块”既可以在生产研发部门,也可以在营销、服务领域,还可以是目标企业的某些蓄意违法违规的环节,竞争性情报部门所要做的就是,想方设法去发现竞争对手的这些弱点与漏洞,或向公司决策层提供相应情报,或直接向政府职能部门反映,向新闻媒体与公众披露。像此类工作若组织得成功的话,对竞争对手的打击往往是致命的。2企业竞争性情报类别企业竞争性情报的主要范围从广义来讲,应该包括与企业竞争相关的一切情报与信息,不过从实际的角度而言,这样既不可能,也没有必要。所以我们一般理解的企业竞

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