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企业研究论文-企业管理者情绪机理及其研究方法.doc

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企业研究论文-企业管理者情绪机理及其研究方法.doc

企业研究论文-企业管理者情绪机理及其研究方法内容摘要:情绪稳定性是企业管理者的核心情绪特质,与管理绩效存在强相关性;管理者的情绪产生在生理结构上与常人相同,但在功能上存在差异,表现出与管理岗位要求相符的行为特征及其偏好,研究这种偏好对企业绩效提升和团队凝聚力的加强具有现实意义而在研究情绪机理的方法上,脑电技术(ERP、EEG、PET、FMRI)是较科学的常用方法。关键词:情绪稳定性生理机制功能差异大脑皮层情绪机理脑电技术情绪是人一种常见的行为特征,它的出现通常伴随一系列的心理、生理现象,例如,神情激昂,代谢旺盛,体液分泌增多,心跳加速,此时如果自身调节不当会导致一些过激行为,有时可能会产生行为失控等生理现象,而对于那些自我调控良好的个体,虽然也产生一系列心理变化,但在行为特征上表现适度。作为企业中的管理者,情绪变化与工作绩效有一定的相关性,并且情绪作为个性的一个维度,它能较好地预测管理者的行为和绩效(Tett,Jackson0.02),给予神经质的个体失败、错误反馈刺激和成功、正确反馈刺激时,他们对前者的反应产生了较大的N800峰值波幅;在F2记录位置发现这种差异更加明显,而用同样的方法测试在企业中的管理者,他们对这两种反馈性刺激反应没有表现出明显的反差。郭德度,丁妮等(2005),用ERP方法研究认为,在300ms至500ms大脑额区,中央区(F2,C2),有良好情绪的个体(如管理者)积极情绪刺激比消极情绪刺激诱发了更大的波幅,在100ms至740ms这个时程内,得出同样结论(曾空尹,王旭梅2002)。(二)管理者情绪研究方法管理者情绪研究方法主要是利用脑电技术(ERP、EEG、PET、FMRT)来研究大脑的结构和功能,把管理者作为实验组分析其在生理机制上的独特性,这种先天的优势变量与工作绩效的强相关性;同时也常用实验的方法从人的个性特征维度(如神经质、外向性等)来分析管理者情绪的稳定性。Gross等人(1998)认为,人的个性特质可以在任何一个时间点上预测情绪及情绪反应变化,比如用事件(悲伤、喜庆、突发事件)、电影、情景场面测量,观看测试者前后的情绪反应,包括面部表情、姿态、表情和语调的变化,而常用的表情编码系统有Ekman的“面部肌肉活动编码系统”和“表情辨别整体判断系统”;同时可以观察或测试管理者的心跳,血压、呼吸频率增加,或者面部、耳朵的泛血情况来了解管理

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