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企业研究论文-企业组织中的知识共享模式研究.doc

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企业研究论文-企业组织中的知识共享模式研究.doc

企业研究论文企业组织中的知识共享模式研究内容摘要知识的共享是知识管理的关键环节,本文通过对组织知识共享存在障碍的分析,针对性地提出了几种组织知识共享的模式。关键词知识知识共享模式联合国国际经济合作发展组织OECD的以知识为基础的经济一书中将知识分成以下几类知道是什么的知识(KNOWWHAT),即关于事实的知识;知道为什么的知识(KNOWWHY),即指自然原理和客观规律方面的知识;知道怎样做的知识(KNOWHOW),即关于技能和诀窍方面的知识;知道是谁的知识(KNOWWHO),即人力资源方面的知识。KNOWWHAT和KNOWWHY方面的知识是可以通过读书、看报或数据库存查询等途径获得,属于显性知识EXPLICITKNOWLEDGE,如产品设计方案、说明书、科学研究报告等等。KNOWHOW和KNOWWHO方面的知识由于是难以编码和度量的,也被认为是隐性知识TACITKNOWLEDGE,隐性知识存在于个体的大脑中,是难以表达或无法表达的具有高度个性化的知识,人们拥有的经验通常是隐性知识。由于个体或组织的文化、思维方式和习惯存在差异,因而这类隐性知识是知识创新的重要来源。由于显性知识只是冰山的一角,而相当于80的隐性知识由于我们过于关注显性知识而隐藏,隐性知识的显性化和共享因此也受到了理论和实践界的广泛重视。知识共享的重要性随着知识经济时代的到来和信息技术的高速发展,各类组织越来越认识到知识管理对于组织成功的重要性,目前已有很多组织开始建立知识管理体系,在知识的生成、组织、共享、使用创新这样一个循环过程中,知识共享无疑是其中的核心问题。然而,基于心理、文化及技术等各种因素的影响,人们对知识的共享却不一定有足够的热情,厄恩斯特扬(EY)公司知识管理系统的开发者乔凡尼皮亚泽(GIOVANNIPIAZZA)把这种情况描写为“如果人们不想共享,即使你拥有世界上最好的技术,他们也不会这样做。如果他们不了解给他们的是什么,人们也不会共享。”阻碍知识共享的因素分析个体的心理因素个体拥有的知识,特别是隐性知识往往是其长时间所积累的独特的经验知识,一般他们不愿意将其与他人无偿分享。在竞争日趋激烈的组织环璄中,个体所感受的竞争压力使他们认为自己所拥有的知识是自己在组织中价值和地位的保证,如果将所拥有的知识倾囊授予他人,将失去这种独特的竞争优势,那么个体本身的利益无法得到保证。组织文化和制度因素

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