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企业研究论文-企业绩效评价指标体系构建探讨.doc

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企业研究论文-企业绩效评价指标体系构建探讨.doc

企业研究论文企业绩效评价指标体系构建探讨摘要美国哈佛大学教授罗伯特S卡普兰教授和美国复兴公司总裁戴维P诺顿提出的“战略平衡记分卡”与我国颁布并实施的国有资本金绩效评价规则都对企业绩效评价指标体系构建作了有益的尝试。随着我国市场经济体制改革的深入,企业面临的内外部环境日趋复杂,亟待完善和构建一套行之有效的企业绩效评价指标体系。本文从企业绩效评价体系的界定出发,对我国企业绩效评价体系构建存在的问题与成因进行分析,并提出完善和构建的对策。关键词绩效评价;指标体系;对策企业绩效评价是指对企业整体经营业绩和运作效率所作的综合性评价,它是评价主体运用数理统计和运筹学方法,采用特定的指标体系,对照统一的评价标准,按照一定的程序,通过定量、定性对比分析,对企业在一定的经营期间内的经营效益和经营者业绩,做出客观、公正和准确的综合评价。企业绩效评价指标体系是一系列相互联系相互依存的对企业整体经营业绩和运作效率所作的综合性评价的指标集合体。通过建立企业绩效评价体系,投资者可以预测不同企业的未来经营绩效,以期获得最大收益;债权人可据此确定自有资金的贷与放,确保本金的安全和实施利息收入的最大化;企业管理当局可以获得自身和竞争对手经营绩效状况和变化趋势,为制定竞争战略提供依据。一、企业绩效评价指标体系的范畴解析从20世纪90年代至今,美国哈佛大学教授罗伯特S卡普兰教授和美国复兴公司总裁戴维P诺顿提出的“战略平衡记分卡”与我国1996年6月由四部委颁布并实施的国有资本金绩效评价规则,都在企业绩效评价指标体系构建作了有益的尝试。他们创建的“战略平衡记分卡”方法提出了一套评价企业绩效的指标体系,称为战略平衡记分卡指标体系,其指标体系主要由财务、客户、内部经营和学习与成长或称职员4个层次构成。从美国若干公司平衡记分卡绩效评价指标体系来看,企业绩效评价财务指标体系分为财务层面、客户层面、内部经营层面及学习增长层面的4个层面。这4个层面指标体现出关系,财务层面绩效评价指标体系是根本,其他层面指标体系最终为财务层面绩效评价指标体系服务,财务层面绩效评价指标体系反应了企业的偿债能力如资产负债率、营运能力如应收账款周转率、存货周转率、盈利能力如净资产收益率、投资报酬率、销售利润率、营业净利额等等企业的基本素质;各个评价指标与平衡记分卡的某个方面存在因果关系;绩效评价指标体系可以反映出绩效产生的基本动因;这4个方

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