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企业研究论文-关于企业业绩评价指标体系的构建.doc

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企业研究论文-关于企业业绩评价指标体系的构建.doc

企业研究论文-关于企业业绩评价指标体系的构建一、企业业绩评价的发展进程企业业绩评价是为企业经营管理服务的,对企业的经营起着导向性的作用。20世纪80年代以前,很长的历史时期内企业的业绩衡量主要是依靠财务指标。财务指标在当时特定的外部环境下的确发挥了重要的作用,促进了企业的发展。进入20世纪90年代。整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化,企业经营业绩评价方法也产生了相应的变革,大体可分为以下四个阶段。(一)20世纪20-60年代:杜邦财务评价体系在20世纪初期,随着企业生产规模的急剧扩大,业绩衡量系统的重要性日益显现出来。随着有限公司的出现,一些控股公司的重点是针对市场的占有,追求市场份额,从而取得税负最小化。人们开始意识到有必要针对子公司特有的经营环境,建立适合控股公司的特定业绩评价方法。控股公司业绩评价思想便开始萌生。1915-1918年,杜邦公司的财务主管唐纳德森诺顿带领下的研究小组在“衡量未来组织的业绩”的研究课题中提出一种以信息为基础的管理工具,它分析哪些是完成企业使命的关键因素并做出评价,通过不断检查、审核这一过程,以确实把握企业完成业绩的关键方面。它是实现企业战略且标而采用的战略管理系统,将企业的使命和战略转变为一整套业绩评价体系,由财务、客户与市场、内部经营、学习与成长四个层面的指标构成。财务指标是最终的结果,财务指标的实现需要在市场开拓和争取客户、以及提高内部流程效率方面做出努力,而这一切要靠员工的学习与成长来实现。另外它有效地克服了传统单一的财务指标体系重现在、轻未来,重结果、轻过程,重内部、轻外部,重眼前、轻长远的弊端,多角度的反映了企业的业绩状况。之所以称之为平衡计分卡,是因为它所包含的业绩衡量指标兼顾了影响业绩的长期与短期的因素、财务与非财务的因素、外部与内部的因素等多个方面,能够多角度地为企业提供信息,综合地反映企业的业绩。但平衡积分卡也存在明显的不足:(1)它无法有效地体现“企业价值最大化”的目标。平衡记分卡的设计者们并没有说明各指标完成情况和企业价值创造的关系,也没有提到各指标体系的权重如何设定,这必然导致无法对企业整体的业绩状况进行综合评价,也无法进行不同企业之间优劣的对比。(2)它没有和经理人员的薪酬挂钩。业绩评价的一个重要目的,是根据评价结果确定经理人的新酬,通过把业绩和经理人的新酬挂钩来,影响经理人的行为,促使经理人

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