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企业研究论文-制造企业逆向物流管理模式探讨.doc

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企业研究论文-制造企业逆向物流管理模式探讨.doc

企业研究论文-制造企业逆向物流管理模式探讨摘要如何有效地利用逆向物流提升企业的竞争优势是当代制造企业面临的新课题。本文在分析逆向物流运作面临的问题的基础上,对我国制造企业逆向物流管理模式做了初步探讨,并提出了制造厂商逆向物流管理的五种可供选择的模式。关键词逆向物流退货回收供应链前言随着人们环保意识的增强,环保法规约束力度的加大,对企业伦理道德的呼唤,原先被忽视的逆向物流逐渐受到物流学者和企业经营管理者的重视。逆向物流战略已成为制造企业强化其竞争优势,维系顾客满意度和忠诚度,提高其供应链整体绩效水平的重要手段。逆向物流运作的好坏将直接影响到企业的社会信誉、在公众中的形象和知名度,产品的质量评价、客户服务水平、企业的经营成本和效益。我国在逆向物流方面起步还比较晚,制造企业正面临着巨大的挑战,但在这样一种发展趋势下,制造企业不得不开始着手于建立自己的逆向物流系统,使自己的企业能够在这方面具有竞争力。一、制造业厂商逆向物流的作用(一)保护环境,提升企业的社会信誉在我国,制造业“三废”污染每年所造成的经济损失超过500亿元。废旧产品的无序回收,以及原始落后的拆解处理造成的资源浪费、使得环境污染情况十分严重,首先是对废旧产品中大量难以回收的有用资源被当作垃圾随意丢弃或者填埋;再就是废旧产品中含有的有毒有害物质没有进行专门处理,特别是拆解过程中“三废”直接排放,给周边环境及居民健康造成了危害。社会对于商业道德的呼声越来越高,一个企业在创造利润的同时,不能忘记自己社会人的责任。实施逆向物流不仅仅是对于所售出产品的负责,同时,也体现出对于生态环境的负责。这种责任感能够传达给消费者,在社会上树立良好的企业形象。另外,由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益重,各国都制订了许多环境保护法规,为企业的环境行为规定了一个约束性标准,企业的环境业绩已成评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为,提高企业在公众中的形象,许多企业纷纷采取逆向物流战略,以减少产品对环境的污染及资源的消耗。(二)降低成本,提高效益减少物料耗费,提高物料利用率是企业成本管理的重点,也是制造企业挖掘“第三利润”的重要手段。然而,传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业内部物料,不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用,造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足,对这些产品回购加工可以大幅度降

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