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企业研究论文-员工培训需求评估模型的构建.doc

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企业研究论文-员工培训需求评估模型的构建.doc

企业研究论文-员工培训需求评估模型的构建内容摘要:员工培训工作的首要环节是培训需求的评估。我们在相关资料的基础上,构建了循环评估模型、任务—绩效评估模型和前瞻性评估模型,这三个模型各有其适用范围和优势,企业可根据需要采用适当的模型进行有效的员工培训需求评估,以便使培训有明确的目标和针对性。关键词:员工培训需求评估模型现在,我国很多公司开始重视对员工和管理者的培训。企业培训是一个系统工程,它是由五个环节构成的一个循环过程,依次包括:培训需求评估;培训目标设定;培训计划拟定;实施培训活动;评价培训结果。然后寻找新的培训压力点,进入下一个循环。因此,对培训需求的评估是培训工作的首要环节,它是对企业员工和管理者在一定时期内是否需要培训,需要何种培训而进行的评估。下面我们在相关资料的基础上,构建了三种员工培训需求评估模型,以供参考。培训需求的循环评估模型所谓的循环评估模型指的是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流,以用来周而复始地估计培训需求。在每个循环中,都需要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。如图1所示。具体而言,循环评估模型需要解决以下三个层次的问题:组织层面的分析。它指的是确定组织范围内的培训需求,以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。因此组织层面的培训需求反映的是某一企业的员工在整体上是否需要进行培训。假设企业在推进办公自动化过程中给办公系统装备了计算机系统,那么就需要考虑相关的员工整体是否具备应有的计算机知识。在这一过程中,需要对组织的外部环境和内部气氛进行分析,包括政府的产业政策、企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率和员工的工作行为等,关键问题是发现组织目标与培训需求之间的联系。在组织分析层面,组织高层的重视和投入是培训计划成功与否的重要决定因素,因为有效的培训与组织的目标直接相关。作业层面的分析。这一层面的分析需要确定培训的内容,即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。这一层面的分析包括系统地收集反映工作特性的数据,并以这些数据为依据,制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的知识、技能和其他特征。工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求评估提供了重要信息。个人层面的分析。个人层面的分析是将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较,或者将员工现有的技能水平与预期未来对员工

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