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企业研究论文-国有企业绩效管理完善研究 .doc

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企业研究论文-国有企业绩效管理完善研究 .doc

企业研究论文国有企业绩效管理完善研究科学技术的不断创新和发展,加快了人类迈入以因特网为标志的信息时代和知识经济时代的步伐。在这种形势下,企业面临着日益激烈的竞争,需不断寻找新的改进措施以提高企业核心竞争力。国有企业作为国家重要行业和关键领域的掌控者,对国民经济发展起主导作用。随着市场经济的高速发展和城市化进程的不断推进,国有企业根据现代企业制度的要求,相继进行战略转变、加强体制改革。而现代绩效管理工作是围绕企业战略目标,通过计划、实施、评估、反馈与激励等四个环节的系统化运作,来促进总体目标的达成。因此,在激烈的市场竞争中,如何根据国有企业绩效管理的现状找出完善性策略,不断提高企业绩效管理水平,成为摆在国企管理者面前的一个重要议题。一、绩效管理的内涵及其完善思路随着市场经济的持续深入发展,国有企业紧跟时代形势进行了诸多变革,表现之一就是现代绩效管理体系的引进和建设。但在具体的操作过程中,往往由于认知等方面的因素,绩效管理工作并没有达到预期的效果,为了能有效发挥出现代绩效管理的重要作用,有必要先对绩效管理的有关理论内容有一个准确的把握。一绩效管理的基本内涵绩效是指人们为达成目标而进行的一系列活动的最终效果和效率。管理是指通过计划、实施、检查、调整即PDCA循环来促成目标的达成。因此,绩效管理就是指通过绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与激励四个环节,持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标的完整管理过程。而企业的目标体系分成公司、部门和员工三个层次,在目标导向下的绩效管理细分一定要注意保证企业的各级管理者将工作目标、计划和衡量标准系统思考清楚,以通过企业上下级之间的充分沟通和一致行动促进企业各级目标的实现。同时在绩效管理过程中,我们还必须注意考虑企业是否具备明确一致且令人鼓舞的战略,进取性强又可衡量的目标,与目标相适应的高效组织结构,透明而有效的绩效沟通和绩效评价,迅速而广泛的绩效成绩应用等要素。这五个基本要素对任何一个优秀企业的绩效管理来讲,都是不可或缺的,缺少其中任何一个要素,都不是真正意义上的完整绩效管理。需要注意的是企业的绩效管理是一个系统的过程,其中任何环节的缺失、管理的失误、指标的不当和理念的错误,都可能影响到企业整体绩效的提高。管理者唯有以提高绩效为目的,从企业的整体绩效出发,正确地处理好企业绩效、部门绩效和员工绩效三者之间的关系,并在绩效管理的过程中注重细节、适时改进,才能不断提高企业绩效,使企业步入高绩效发展之路。二绩效管理的完善思路绩效管理作为一种管理思想,主要是指导企业的系统思考和持续改进。其根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标,它渗透在企业管理的整个过程之中,涉及企业文化、战略和计划、组织、人力资源、领导、激励、统计与控制等各个方面。国有企业在进行绩效管理过程中,要明确绩效管理工作是一项系统工程,具有集合性、层次性和相关性等特征。首先,绩效管理系统既是企业人力资源乃至企业管理系统下的一个子系统,同时又是绩效计划、执行、评价和反馈四个子系统的集合。其次,在各个子系统下,公司绩效管理各子系统又分为公司绩效、部门绩效和个人绩效三个层次。最后就是绩效管理各环节、各层次与企业的战略、所处的内外部环境之间相互关联、相互影响。因此,企业必须在系统思想指导下完善自身的绩效管理工作,不断提高绩效管理水平。二、当前国有企业绩效管理的现状明确了绩效管理的内涵及其影响因素后,我们还必须注意深入分析当前国有企业绩效管理的现状,以便找出其中存在的一系列问题,在绩效管理完善思路指导下加强绩效管理系统建设。本文即以某大型燃气集团公司改制过程中的绩效管理研究为例,以期通过对该集团公司绩效管理现状调查来对当前国有企业绩效管理完善工作有所启示。一某燃气集团绩效管理研究的实施背景某燃气集团创立于1982年,2004年改制为中外合资企业,拥有某市30年管道燃气特许经营权,主营业务为燃气批发、管道和瓶装燃气供应、燃气输配管网的投资和建设,是某市燃气供应的主导企业。该集团公司遵循安全供气,优质服务的经营宗旨,在开拓、创新、高效、服务的企业精神和安全第一,预防为主,综合治理的安全管理方针指导下开展生产经营管理活动,近年来发展迅速,综合实力迅速壮大,在全国燃气行业中排名前列。随着我国市场经济的高速发展,城市化进程不断推进,国内天然气主干管道大力发展,城市燃气事业正迎来前所未有的发展机遇。该燃气集团领导为促进集团上下以全新的姿态投入到城市燃气业正在形成的市场竞争格局中,分享行业发展的成果,高瞻远瞩,提出了两个转变的战略目标,即液化石油气向天然气的转变和股份公司向公众上市股份公司的转变。两个转变战略目标的提出,对该集团公司改善股权结构,加强对企业经营管理的重视,提高企业满足市场需求、适应市场变化的能力,以及对外树立企业良好的社会形象,具有重要的指导意义。两个转变统一在发展这一核心目标下,能对企业的经营管理带来深刻而巨大的影响和改变。面对机遇和挑战,该集团公司必须调整、完善绩效管理体系,以促进两个转变战略目标的达成,以适应未来经营管理工作模式的转变和市场竞争的需求。二国企绩效管理常见的问题本文在研究过程中曾以问卷调查的形式对某燃气集团的绩效管理情况进行了解,通过调查发现,该公司绩效管理当前存在的问题主要有以下几个方面1.较低的市场竞争强度和行业发展速度客观上弱化了企业对绩效改进的意愿。某燃气集团作为某市燃气供应的主导企业,拥有某市30年管道燃气特许经营权,在这一市场环境下,燃气集团自身具有的竞争优势易使集团员工安于现状,客观上弱化了国有企业进行绩效改进进而实现公司战略和员工自我发展的内在动力。2.国有企业的性质使公司经营者和各级管理者在工作中对资源掌控的权利受到较大限制,尤其是起决定性作用的人力资源的管理权限不足,责、权、利不平衡,基于责任承担、后果自负的激励体系无法建立。3.不同形式的绩效管理模式与公司发展所处的阶段密切相关,在公司发展的初级阶段,规模小、任务单纯、主要解决生存等眼前问题,传统的管理模式更为适合。而在绩效管理工作改进、建立绩效管理体系过程中,容易忽视对所处的发展阶段、自身特点的分析,新建立的绩效管理模式在实践过程中仍缺乏不少基础条件。4.绩效管理工作是一项完整的系统性工作,计划、实施、考核、反馈激励环环相扣,循环发展。而在现实工作中,公司往往没有将绩效管理的四个环节有机联系起来,将绩效考核等同于绩效管理,使绩效考核失去计划、实施环节的事实、数据的支持,陷入靠拍脑袋打分的尴尬局面。另一方面,因为缺乏有效的反馈、激励措施,无法将考核结果与各级员工的责任承担联系起来,公司的人力资源开发、管理工作培训、晋升、转岗、辞退等没有以绩效考评结果为依据,绩效考核易于流于形式。5.绩效管理工作的目标是促进企业战略目标的达成,它与企业战略规划、组织结构、岗位职责、工作流程、信息系统建设、企业文化塑造等息息相关。而现实中公司往往简单地将绩效管理等同于绩效考核,仅仅用于对员工表现的评定,绩效管理的工作变成人力资源部一个部门的事情,而人力资源部受能力、条件的限制,将绩效考核简单化,使绩效考核有可能异化为管理层惩罚员工的一个工具。三、以人为本导向下国有企业绩效管理完善的可行性建议根据绩效管理的含义及其完善思路,本文认为,要加强国有企业绩效管理完善工作,我们必须根据当前社会发展的要求,坚持以人为本理念指导绩效管理,必须做好以下几方面的工作。1.树立人本化绩效管理理念。观念问题是企业实施绩效管理之路上最大的障碍和绊脚石,要想使绩效管理得到有效的实施,企业领导和各级员工必须转变对绩效管理的认识,树立人本化绩效管理理念。人本化绩效管理就是在企业的绩效管理过程中,围绕满足和实现员工的全面发展,以实现企业和员工的持续共同发展,而在绩效计划、绩效执行、绩效评价和反馈激励过程中采取的更为全面科学的绩效管理过程的总称。实施人本化绩效管理既需要考虑员工在工作方面的环境、薪酬待遇等方面的合理满足,又要注重员工精神层次的提高,不断促进员工能力和技能的提高,力求员工价值观与企业价值观的一致,充分发挥员工的积极性、主动性和创造性,不断提高企业和员工的绩效水平。

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