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企业研究论文-基于可持续价值增长的企业绩效评价研究.doc

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企业研究论文-基于可持续价值增长的企业绩效评价研究.doc

企业研究论文基于可持续价值增长的企业绩效评价研究内容摘要本文从利益相关者视角,指出企业绩效评价应建立在可持续价值增长的战略思想基础上。并通过对企业价值链流程关键价值驱动因素的剖析,提炼企业绩效评价指标并构建企业绩效评价体系。文章以此来引导企业经营者不断优化企业价值创造流程,提升核心竞争力,在实现企业价值最大化过程中为利益相关者创造价值。关键词可持续价值增长利益相关者绩效评价利益相关者视角的企业绩效评价按照西方经济学观点,企业是人们设计的一种契约形式。现代企业通过一系列合约关系,将不同利益相关者联系在一起,管理运作企业拥有的资源,创造新的价值。利益相关者理论认为,在现代企业,股东、债权人、员工和供应商、销售商、社区、政府等利益相关者为企业投入了“专有性资源”,分别承担企业风险。由此,企业经营目的是如何有效组织这些“专有性资源”形成竞争优势,在实现企业价值最大化目标过程中,使利益相关者依据承受风险程度,分享价值创造“蛋糕”对应份额。企业绩效评价是对企业客体如何组织投入资源进行价值创造的一种评判。从利益相关者视角分析,企业是由资源所有者投入专有性资源形成的经济实体,是利益相关者利益形成与分配的载体。当企业愈来愈演变为“社会的企业”,企业发展与衰退就与利益相关者息息相关。这在客观上形成以利益相关者为主体的评价行为。通过绩效评价,促使企业始终关注顾客、股东、企业员工等相关方的利益,真诚、公正的态度服务于企业每一位利益相关者,并由此形成一整套企业文化为企业可持续价值增长提供动力。促使企业始终关注持续创造价值这个核心,从战略角度对投入的企业资源进行系统整合与优化,不断提升企业整体价值,实现企业相关者的利益诉求。可见,这种企业绩效评价是建立在不断创造价值、使企业价值持续增长的战略思想上。由于驱动企业价值增长因素是多维的,需要从多个角度综合评价企业战略执行效果与价值创造潜力。将利益相关者理论与企业战略结合在一起考虑,集中体现在哈佛大学教授KAPLAN和诺顿研究院的执行长官DIVIDNORTON在20世纪90年代提出的平衡计分卡,他们从企业关键的财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个方面评价企业绩效,形成一套测度企业价值创造因果关系的评价体系。当前,经济全球化与信息化,改变了企业竞争态势与经营模式,导致企业价值的内涵、构成与提升路径发生很大变化,企业绩效评价也面临新的挑战。在新经济环

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