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企业研究论文-外资物流企业在中国市场中的跨文化管理困境 .doc

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企业研究论文-外资物流企业在中国市场中的跨文化管理困境 .doc

企业研究论文-外资物流企业在中国市场中的跨文化管理困境摘要:本文介绍了跨文化管理的经典理论,然后从跨文化管理的角度分析进入中国市场的外资物流企业在管理上的困境,揭示其繁荣背后的劣势,为国内物流企业鼓起足够信心参与竞争提供理论支持。关键词:外资物流企业跨文化管理困境2005年12月11日,按照中国加入世界贸易组织(WTO)的承诺,中国全面放开国内物流市场,标志着外资物流公司即可在中国设立独资分公司。一时间,以UPS、FedEx、TNT、DHL四家国际物流巨头为代表的外资物流企业纷纷追加在中国的投资,似乎在中国欣欣向荣的美好前景触手可得,同时也引来了国内物流业的哀声一片。然而,如果外资物流企业不能很好地解决面临的跨文化管理的困境,他们在中国市场中的发展就不会像想象中的那样一帆风顺。一、跨文化管理理论简介[1]1.霍夫施泰特的文化维度理论文化的内涵非常丰富,它具有多种成分和层次,究竟哪些文化要素对管理产生直接的影响?荷兰跨文化研究专家霍夫施泰特通过对跨国公司的雇员的大规模调查,提出了五项对管理活动和管理模式有影响的层面,也叫民族文化五维度,其内容包括:(1)权力距离(powerdistance):即在一个组织当中,权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大的程度上可以接受组织当中这种权力分配的不平等,在企业当中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。在一个权力距离大的国家,如墨西哥,领导的集权和专断是深植在员工的头脑中的,权力分配的不公平是不会影响到组织的稳定性。(2)不确定性避免(uncertaintyavoidanceindex):在任何一个社会中,人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境,都会感到面对的是一种威胁,从而总是试图加以防止。不同文化,防止不确定性的迫切程度是不一样的。相对而言,在不确定性避免程度低的社会中,人们普遍有一种安全感,倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。而在不确定性避免程度高的社会中,人们则普遍有一种高度的紧迫感和进取心,而易形成一种努力工作的内心冲动。(3)个人主义与集体主义(individualismversuscollectivism):“个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构,其中每个人重视自身的价值与需要,依靠个人的努力来为自己谋取利益。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织,其中所有的人以“在群体之内”和“在群体之外”来区

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