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企业研究论文-大规模定制企业多项目团队知识管理模型的构建.doc

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企业研究论文-大规模定制企业多项目团队知识管理模型的构建.doc

企业研究论文大规模定制企业多项目团队知识管理模型的构建摘要本文在综合分析现有研究成果,结合日本学者Nonaka的SECI模型、Inkpen和Dinurd的知识学习与动态转移模型,以及PatrickS.W.Fong的多学科项目团队内部知识转移过程模型的先进思想,构建了一个具有针对性的大规模定制企业多项目团队知识管理模型,为大规模定制多项目并存企业进行知识管理提供了思路上的参考和解决办法。关键词大规模定制多项目团队知识管理模型企业之间的竞争已经逐步演变成知识和信息的竞争,知识逐渐成为企业最重要的核心资源,知识管理对于企业的成功而言日益重要。本文将试图构建一个适合于大规模定制多项目并存企业的知识管理模型。一、现有知识管理模型存在的问题1.SECI模型。SECI模型是有日本学者野中郁次郎(Nonaka)提出的,阐述了个性隐性知识如何转化成组织隐性知识的知识转化过程,其主要思想包含三个构面和一个准构面,分别为认识论、本体论、时间与活动,以及有利的组织情境。野中郁次郎(Nonaka)在自己的研究成果SECI模型的基础上进一步提出了四种场。知识的动态流转及相互作用的空间,包括源发场(OriginatingBa)、互动场(InteractingBa)、网络场(CyberBa)、练习场(ExercisingBa)等。强调知识创造的过程是社会性的,但他所强调的焦点却是在个人及个人内部的知识。2.知识学习与动态转移模型。Inkpen和Dinur在知识流转机制的研究上,提出了组织内知识学习与动态转移的战略模型。他们认为知识是以不同的类型存在于组织的不同层面。要想组织好知识管理关键是要先了解组织各层的不同知识特征,以及它们之间的相互作用转移途径。3.多学科项目团队内部知识转移过程模型。PatrickS.W.Fong从社会化构造的角度提出了一个多学科环境的知识转化模型。分为五个过程一是打破项目中不同学科间的界线,并要求团队内部不同学科成员互相交换和结合各自的知识,以此来解决学科之间出现的一些自相矛盾的问题。二是知识共享,在这过程中,拥有不同知识背景的项目组成员相比那些有相似知识背景的成员,更能主动的去讨论他们各自拥有的截然不同领域的信息和知识。三是知识创造,在这个过程中项目组成员间通过内部的相互作用和交流产生的新知识和自然产生的知识来创造知识,这对项目组内部的创新和革新是相当重要的。四程是知识整合,它依赖于在设计过程中将各种不同观点和学科知识进行融合,它可以将各个所有者的不同观点加以协调而形成一个可行的整体。五是集体的项目学习,通过这个过程拥有大量经验的专业人员可以自我学习的方式从参与的项目中获取知识。二、模型的构建1.模型的提出。SECI模型是在研究简单新产品开发项目过程中探索出来的,不适应于多学科环境Inkpen和Dinur等人对隐性知识显性化的研究只局限于具体的组织内部进行,而没有将范围拓展到组织之间的PatrickS.W.Fong的知识管理模型只局限在一个项目团队内部进行知识转移与共享,对于多个不同类别的相关项目团队同时存在时,如何解决各个不同类别项目团队实现知识转移与共享的问题却没有得到解决。根据知识管理模型与大规模定制环境下多项目存在的特点与需求,本文提出一种基于大规模定制环境下的多项目动态知识管理模型。2.运作机理分析。大规模定制环境下的多项目知识管理模型以两个平台,即团队学习平台与企业学习平台为,可以采用档案室或信息系统的方式来实现。大规模定制环境下的多项目知识管理动态模型要求三个过程贯穿到四个层面中,交递进行,循环上升,最终可以实现企业内部知识实时转移与快速共享。3.运作的保障措施1在企业内建立扁平化的组织结构,突出项目团队的地位。由于大规模定制企业进行的对多项目的管理实际上就是对各类团队的管理,以往的企业组织结构一般都是层级较多的金字塔式,信息难以实现快速的传达,企业的应变能力难以适应瞬息万变的市场要求。而建立扁平化的组织结构后,员工之间可以实现知识驱动下的工作互动,使得信息与知识的传递更加的顺畅。(2建立促进员工间、团队间知识共享的激励机制。具体的措施有通过知识资本所有者的可持续贡献、工作能力、劳动态度和发展潜力,配给一定的认股权,使之成为与企业利益共享、风险共担的利益共同体通过客观公正的绩效评价体制,对知识所有者的工作态度、工作业绩与工作能力进行考核,使知识所有者能获得相应的职务、工资、奖金和福利待遇等。(3建立与完善企业的信息管理系统,为企业内的知识管理提供良好的硬件环境。建立将企业内各部门相互独立的信息系统联结的局域网,以及与外部环境联结的internet网络系统。并对各部门项目进行不同程度的开放,使企业的各部门能够随时随地地了解其他部门产生的与自己相关的知识,然后根据自己部门的实际情况采取及时的应对措施。(4建立学习型组织,促进员工对知识的学习与创新。现代企业的知识以很快的速度在更新,而且各部门知识的更新速度各不相同,如果不进行经常性学习,各部门员工在企业知识的储备上就会出现较大的差异,影响部门之间知识交流的效果。三、结束本文所构建的大规模定制企业多项目团队知识管理模型阐述了在个人层面、单个团队层面、团队与团队之间层面,以及多个团队企业级层面知识管理的三个过程知识学习、知识创造与知识转移,并提出了团队学习平台与企业学习平台具体的构建方法,但没有提出具体的模型有效性的评价方法,因此还需要不断的完善和提高。参考文献1魏晓鸣刘晓冰杨春立面向大规模定制的产品设计知识管理方法J.农业机械学报,2006,37(7)132~1372单汨源吴娟大规模定制环境下多项目计划过程模型J.科学技术与工程,2007,710)2267~2272

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