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企业研究论文-对第三方物流服务的再认识.doc

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企业研究论文-对第三方物流服务的再认识.doc

企业研究论文对第三方物流服务的再认识内容摘要本文在对第三方物流的概念及其内涵剖析基础上,提出企业经营者的管理思维和决策必须以服务为导向,把第三方物流服务视为各种有形和无形服务的集合,包括核心服务、便利性服务和支持性服务。物流企业唯有在这三方面不断提高服务质量,才能在未来的竞争中立于不败之地。关键词第三方物流服务质量随着经济全球化进程的加快和知识经济的发展,企业的竞争形势更为严峻,波特的价值链管理理论认为,企业的全部生活活动体现在物质的价值上就是不断增值的过程,其中增值最大的环节是企业的核心业务,也是竞争优势所在。因此,企业内部管理的完善和优化体现在价值链管理上就是加强企业内优势环节,减少不增值的环节,即将企业有限的资源集中在实现高附加值的核心业务的运作上,而规模经济的发展往往要求企业经营不擅长的非核心业务,投入大量的资源以维持全方位的专业化运作。第三方物流业的出现解决了规模经济和企业的柔性要求的矛盾,企业通过与第三方物流提供者实现资源共享的方式,将非核心业务外包出去,实现其专业化的服务,将有限的资源投入到核心业务的专业化运作上,实现总体运行的高效率。进入上世纪90年代后,信息技术特别是计算机技术的高速发展和社会分工的进一步细化,推动着管理技术和管理思想的迅速更新,由此产生了供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的新型管理观念,增加了物流活动的复杂性,又对物流活动提出了零库存、准时制、快速反应、有效的顾客反应等更高的要求,使一般企业很难承担此类业务,由此产生了专业化物流服务的需求。第三方物流思想正是为满足这种需求而产生的物流思想。第三方物流服务概述第三方物流的概念所谓第三方物流(THIRDPARTYLOGISTIC,即TPL),是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同的形式委托给专业物流服务公司并保持密切联系,以达到对物流全程的管理和合同制物流(CONTRACTLOGISTICS)。是为第三方物流。第三方物流的内容第三方物流是一种新的物流管理理念和方式,其概念源于管理学中的OUTSOURCING,即外包。但第三方物流并不等同于外包,所谓的外包是指粗放型的业务外部委托,而第三方物流则是在更新、更高层次上的发展,其包含更丰富的内容以其个性化服务,在物流企业与客户之间建立荣辱与共的联盟关系第三方物流的科学性正在于它充分体现了社会合理分工的

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