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企业研究论文-平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用.doc

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企业研究论文-平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用.doc

企业研究论文-平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用平衡记分卡(BalancedScoreCard,BSC)作为一种新型的企业绩效评价系统和战略改进工具,其核心思想是以企业战略为核心,实现财务指标与非财务指标、长期目标与短期目标、外部和内部、结果和过程的平衡,使企业最终实现均衡发展,实现企业目标、部门目标和个人目标的一致和协调。15年来,平衡记分卡已在国内外大企业得到广泛运用,而中小企业很少涉及。中小企业作为我国社会主义市场经济的重要微观基础,在国民经济及社会发展中的重要地位和作用日益凸显,中小企业的生存和发展越来越受到社会各界的广泛关注。然而,我国中小企业绩效管理现状令人堪忧,存在的诸多问题已经成为严重制约中小企业发展的“绊脚石”。那么,如何提高中小企业绩效管理,从而提升企业核心竞争力,并最终实现企业价值最大化的经营目标呢?本文以提高中小企业绩效管理为切入点,对平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用做了有益探讨。一、中小企业绩效管理存在的问题相对于我国大型企业,中小企业发展缺乏国家政策制度层面的支持,往往呈现规模小、人数少、组织机构松散、所有权和经营权高度集中、缺乏相应激励约束机制、管理观念和管理水平落后、管理者素质水平层次不齐、信息收集处理能力弱等特点,导致其在绩效管理方面存在很多问题,具体表现如下:(一)对绩效管理认识的存在偏差。绩效管理(PerformanceManagement简称PA)作为人力资源管理的核心,早已揭开了其神秘的面纱,不再是什么新鲜的话题,在理论界为国内外众多专家学者所关注和研究,在实务界也为各企业所运用。尽管如此,我国中小企业仍然普遍对绩效管理概念模糊,对其重要性认识不足。这是由于中小企业所有权和经营权高度集中,管理人员过度倾向于事务处理,忽略了企业的整体战略目标,不能从战略视角看待绩效管理,对绩效管理缺乏正确理解和认识,对绩效管理的定位存在误区,往往错误地认为绩效管理就是绩效考评或业绩考核,是对员工进行的年终总结,是人力资源部门的事情。(二)绩效管理制度更新滞后。很多中小企业是由几人、十几个人或几十人的家庭作坊发展而成的家族制企业,受客观原因的制约,形成管理松懈、随意性强的“痼疾”,对绩效管理重视不够,导致绩效管理起步较晚,绩效管理体系尚未建立,或虽已建立但并不完善,没有形成一个有机的绩效管理系统;绩效管理执行不力,实施的绩效管理策略和方法

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