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企业研究论文-平衡记分卡在火电行业中的应用研究.doc

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企业研究论文-平衡记分卡在火电行业中的应用研究.doc

企业研究论文-平衡记分卡在火电行业中的应用研究摘要:本文从系统的角度,借鉴平衡记分卡思想分析火电企业的管理流程和主要影响因素,提出了提升管理水平的体系结构。关键词:平衡记分卡;火电企业;指标体系目前,我国的能源结构正发生重大变化,电能以其清洁、安全、高效的优点正成为国民生产经济活动中的主要支撑,火电在其中起着重要的作用。但是由于国家对发电行业的逐步放开及水电、核电本身具有的天然优势,火电行业在未来数年内将面临比较严峻的形势,不能迅速改进生产管理的若干企业将不可避免的遭遇困境。遇到问题,逃避是于事无补的,只有努力跟上国内外同行的发展脚步,学习先进管理方法,采取有效措施,才能立于不败之地。本文将结合笔者在发电行业的实际经历,引入国外目前流行的“平衡记分卡”概念,力图为它们管理的改进和提高做一点有益的尝试。一、平衡记分卡系统的概要不能衡量就不能管理,这已经成为大家的共识。但用什么方式进行衡量,怎样衡量,仍是一个急需解决的问题。企业传统的衡量手段主要依据财务指标,即我们通常意义上的管理会计的方法。这种手段固然有它的可取之处,能够从一个方面反映企业的基本运作状况,但却在有意无意中忽略了例如对企业能力和无形资产等非财务因素的评估,这是很不全面的,严重影响了公司战略目标的实现和制定正确的运作方式。同时,由于财务手段属于滞后指标,即当期的企业运作状况并不能迅速的在财务衡量指标中体现,领导者难以根据财务指标及时制定有效的竞争对策,它的衡量手段也比较单一和片面,一旦企业的领导者过分重视取得和维持短期的财务结果,容易造成企业急功近利,过多采取短期投资,却在不知不觉中丧失了创造未来价值的能力。这里我们介绍一种相对来说比较完整和先进的方法,就是由哈佛商学院的卡普兰和诺顿提出的平衡记分卡系统。平衡记分卡在保留了传统的财务衡量方法的同时,又将衡量未来业绩的驱动因素的方法融合于其中,主要包含四个方面:财务、内部经营过程、客户、学习与成长,为使用者提供了一个可以把战略变成可操作内容的框架。平衡记分卡强调的是平衡并且综合,即必须将所有的财务和非财务衡量手段融入到组织的所有员工的日常工作中,才能够准确地反映企业的运作状况,引导员工在需要的时候采取正确的行动并能够衡量行动的效果。它的“平衡”的思想贯穿整个系统,典型的存在于这几个方面:滞后指标和领先指标之间,长、短期目标之间,财务、非财务指标之间以及内部、

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