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企业研究论文-怀化烟草企业质量管理探析 .doc

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企业研究论文-怀化烟草企业质量管理探析 .doc

企业研究论文-怀化烟草企业质量管理探析摘要:从质量管理的意义出发,阐述质量管理对烟草企业的重要性,最后根据怀化烟草企业的特点,基于ISO9001和TQM等质量管理知志,提出加强怀化烟草企业质量管理的基本策略,以期能对提高怀化烟草企业质量管理有所帮助。关键词:怀化烟草;质量管理;探析随着我国加入世贸组织,经济全球一体化,我国烟草企业面临的竞争将是全球化的,将从国内走向国际,市场容量扩大,挑战更多。虽然我国烟草实行专卖制度,但随着整合力度的加大,国内各烟草企业之间的竞争也是日趋激烈,而且。一旦专卖制度实现放开,我国烟草企业将卷入一场全球化市场竞争行列。实践证明,企业靠市场,市场靠产品,产品靠质量,全面含义上的质量竞争已成为市场竞争的关键。怀化烟草从1984年组建至今,从小到大,如今已经步入了持续、快速、健康的良性发展轨道。加强质量管理,提高产品质量,提升企业形象,对于怀化烟草企业的重要性不言而喻,结合笔者的工作经验,借鉴ISO9001和TQM等知志,笔者认为可以从以下几方面加强怀化烟草企业的质量管理:一、企业领导者的重视首先,加强怀化烟草企业的质量管理,离不开领导者的重视,领导者要充分意志到质量管理的重要性,要带头学习和宣传ISO9001、TQM等质量管理体系基本知志,在企业质量管理过程中树立坚持走质量效益型发展道路的战略思维,把质量经营作为企业发展战略的核心,树立大质量观;其次,亲自主持制定企业质量经营战略方针目标,参与企业质量管理过程中重大问题的决策;再次,树立质量权威,企业应设置专职质量经理(厂长),配备高素质中高级质量工程师和管理人员。二、严格采用全面质量管理体系质量管理的产生和发展过程走过了漫长的道路,经过了传统质量管理阶段、质量检验管理阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段(即现代质量管理阶段)。“全面质量管理”的概念最初是由菲根堡姆于1961年提出的。所谓全面质量管理,是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途经。它遵循质量管理八项原则:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程和方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。ISO9000质量管理体系第一次明确提出这八项原则,明确推行ISO9000质量管理体系对企业来说永远是进行时而非

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