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企业研究论文-我国企业的员工满意度存在的问题与对策.doc

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企业研究论文-我国企业的员工满意度存在的问题与对策.doc

企业研究论文-我国企业的员工满意度存在的问题与对策提要:员工满意度的管理已经成为现代企业管理的一项重要内容。企业提高员工满意度会对企业利润产生重大影响。本文提出了中国企业在工作和管理中存在的影响员工满意度提高的主要问题,并提出针对这些问题的解决对策,从而提升企业的竞争力。关键词:工作环境员工满意度人事匹配管理0引言企业的中心是利润,是生存和发展的必要条件,而要实现利润目标就需要取得目标顾客的满意,顾客满意度又取决于员工满意度。员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。这就有必要研究我国企业在员工满意度方面存在的问题,以及解决的对策思路。1影响企业员工满意度提高的问题1.1不重视员工的工作环境建设。我国的一些企业还没有重视起来工作环境的建设。有的企业让员工长期在噪音、粉尘等污染严重的工作环境下从事生产,在存在严重安全隐患的岗位上工作,对员工的身心健康和安全造成严重威胁。尤其私营企业普遍存在劳动条件差、劳动强度大和劳动保护设施不齐备的问题,导致许多重大事故发生。企业不仅不重视生产员工的工作环境建设,而且会忽视办公室工作环境存在的问题。据调查,许多设在写字楼的办公室都不同程度地存在着危害员工健康的因素,包括办公环境的湿度不平衡、阳光不足、电子办公设备造成的电磁辐射污染和过度装修、办公家具选择不当、空气流通不畅、通风不足造成的空气污染。办公室的环境会直接影响员工的情绪,许多人反映“进办公室不久就觉得提不起精神,时间长了头晕、胸闷,办公效率低,心情烦躁,可是走出办公室就感觉好多了。”在这样的工作环境中工作,员工的工作满意度能高吗?1.2不注意人事匹配。现在一些企业在人员使用上存在着几个方面的问题:一是用人上的随意性,不考虑员工的特长和意愿,会造成“专业不对口”,“能力得不到发挥”等现象。二是在人员使用上存在近视眼,只会在小范围中寻找人选,当所有的人都不行时,就退而求其次,“矬子里面拔将军”,就是他了。三是没有能够使人才的能力全力发挥,或者没有为员工提供他们所需的工作条件,或者员工的职业发展与个人的能力绩效没有直接的关系,而与资历更相关,员工也就不会全力工作。当出现这种状况时,会导致员工的满意度下

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