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企业研究论文-我国制造企业业务流程再造实施模式研究.doc

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企业研究论文-我国制造企业业务流程再造实施模式研究.doc

企业研究论文-我国制造企业业务流程再造实施模式研究[摘要]本文在分析目前我国企业生产经营管理的基础上,指出了我国制造企业业务流程存在的问题;基于企业资源计划(ERP)的管理思想,提出了适合我国企业实际情况的业务流程再造(BPR)模式和实施原则;并结合具体企业案例,设计了业务流程再造方案;最后以销售业务流程为例,分析了BPR活动与ERP系统的结合。该BPR实施模式的提出,对我国制造企业实施业务流程再造具有一定的指导意义。[关键词]业务流程再造(BPR);企业资源计划(ERP);BPR实施模式;企业文化;员工素质一、引言加入WTO,我国企业面临着新的发展机遇和挑战。如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求,是我国企业面临的难题。许多企业以业务流程再造来解决所面临的难题,希望通过业务流程再造(BPR)来增强企业核心竞争力,使企业的管理产生革命性的变化。随着国际间企业合作的日益紧密和市场竞争的加剧,多数企业认识到企业业务流程再造是企业的又一利润增长点,业务流程再造已成为国内外企业和理论界研究的热点之一,并在国内外企业中得到广泛应用。二、我国制造企业业务流程存在问题我国企业在体制改革的同时,暴露出的许多管理方法和管理手段与日益复杂多变的竞争环境越来越不相匹配,如经营管理模式比较落后、产品生产经营成本过高、生产效率低下、企业创新能力较弱、市场反应速度较慢等,具体表现在以下几个方面:1.生产制造柔性较差,产品生产不均衡,按时供货率较低,客户服务质量有待提高。造成以上问题的原因是由于公司各部门独立性强,生产、计划信息不能及时沟通,生产能力不能实现协调,造成有的分公司生产能力负荷过大,有的分公司生产能力放空。2.产品技术创新能力较弱,市场反应速度缓慢,无法及时满足客户少批量、多品种、定制开发的需求。3.技术、生产、销售、库存、财务等业务部门之间层次关系不明确,流程中断,信息集成和共享程度低,部门间协作能力不强,无法实现公司生产经营业务的实时控制。虽然我国很多企业实施了ERP系统,但是由于原有的业务流程比较繁杂,不能适应ERP管理的要求,同时缺乏流程再造意识,使得很多ERP项目失败,即使实施ERP成功的企业,也不能完全发挥出ERP的效用。可以看出,探索适合我国企业实际的业务流程再造模式,是我国企业实施业务流程再造的必然要

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