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企业研究论文-技术接受模型的局限性分析及其拓展.doc

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企业研究论文-技术接受模型的局限性分析及其拓展.doc

企业研究论文-技术接受模型的局限性分析及其拓展摘要本文介绍了技术接受模型在预测消费者接受新信息技术行为方面的主要成果,同时分析了该模型在研究方法中的一些局限性,指出应该在社会文化的大背景下去考察消费者接受新信息技术的行为,并认为消费者对信息技术的接受行为受到社会文化环境因素、个体因素和产品因素的共同影响,在此基础上提出了拓展的技术接受模型。关键词技术接受模型;局限性;内在动机;参照群体;拓展的技术接受模型一、技术接受模型及其主要成果迅猛发展的信息技术正在广泛而深刻地影响着人类的生产方式、生活方式和思维方式,影响着社会生活的各个领域和各个层面。据估计,20世纪80年代以来,组织中约有50%的新投资投在信息技术领域。随着人们越来越依赖电脑系统以及新信息产品的不断涌现,研究那些能够有效促进消费者使用信息产品的因素,已经成为研究人员和实践者最重要的课题。因此,在过去的20年里,大量的研究集中在辨析影响使用者接受新信息产品行为的因素方面,其中,技术接受模型就是用来预测和解释个体接受新信息技术产品行为的理论。我国学者对技术接受模型在理论界已经作过大量介绍,本文主要讨论该模型的局限性,并提出拓展的技术接受模型。1、技术接受模型(TechnologyAcceptanceModel,TAM)简介技术接受模型(TethnologyAcceptanceModel,TAM)是在理性行为理论(TheoryofReasonedAction)的基础上,由Davis于1989年提出,用信念——态度——意图——行为这一因果链关系来解释和预测个人接受新信息技术的理论。TAM认为个人使用信息系统是由行为意图决定的,而行为意图又是由感知有用性(perceivedusefulness,PU,即个人相信使用某系统能够提高他或她的工作效率的程度)和感知易用性(perceivedeaseofrise,PEOU,即个人相信使用某系统的容易程度)所决定的。TAM一开始是包含“态度”这一构面的,但是后来的模型中省去了,因为态度在信念和行为意图之间只起到一个很弱的协调作用,去掉“态度”这一构面的技术接受模型如图1所示。2、技术接受模型特点(1)TAM将社会规范和感知行为控制对行为意图的影响排除在外。(2)两个信念因素——感知有用性和感知易用性决定了对行为意图的态度。(3)感知有用性和态度直接影响行为意图。(4)许多外部因

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