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企业研究论文-浅探商誉价值的提升措施.doc

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企业研究论文-浅探商誉价值的提升措施.doc

企业研究论文-浅探商誉价值的提升措施【摘要】商誉能够为企业带来超额收益,是企业财富的源泉之一,因而提升商誉价值有利于企业实现其价值最大化目标。【关键词】商誉;商誉价值;商誉风险;措施商誉是企业的一项不可辨认资产,它能够为企业在未来较长时间内获得超额收益。一个企业如果拥有良好的商誉,必定会发展壮大,因此如何提升企业的商誉价值是值得探讨的一个问题。一、从观念上珍视商誉的价值商誉可以为企业带来超额收益,也可以为企业赢得可观的市场份额,甚至有的学者认为商誉是企业的核心竞争力,可见商誉在企业中地位的重要性。据美国一家商誉研究所的咨询公司调查,商誉良好的企业更容易吸引、挽留住最优秀的人才,并且更有能力承受危机带来的挑战。因而企业管理当局应该珍视商誉的价值。例如,高盛公司就在它的企业原则里明确强调:“我们的资产就是人员、资金和商誉。一旦其中任何一样有所闪失,我们的资产就会遭受难以弥补的损失。”可能正是由于高盛对这项原则的深刻理解和严格遵守,这家投资银行才能成为当今世界上最著名的公司之一。我们看到,诸如强生、维珍和保时捷等公司的良好商誉也为它们带来了实实在在的回报。二、建立健全商誉的管理机构,制定一套科学的商誉管理制度伟达公众关系顾问有限公司和从事猎头行业的光辉国际公司对200家企业所进行的一项调查显示,世界范围内有近三分之二的企业高管认为,管理商誉是他们的个人职责。但问题在于,虽然大多数企业高管都认同商誉的重要性,却并未在企业中安排任何专业人员或者专门岗位,来将商誉管理落实到日常工作中,甚至根本无人对此负责。由此可见,目前大多数企业都缺乏一个统一的商誉管理框架,因而也就无法了解到各利益相关者对于企业的态度,其产生的后果是,当企业商誉面临危机时,管理当局必定无法对商誉所处的局面形成一个全面的认识,因而也无法采取合理的措施来全面维护商誉资产。也就是说,在这种情况下,只有呼声最高、要求最为严格的利益群体才能得到企业的关注,但这种有失公允的做法反而在其它利益方中埋下了风险的祸根,如果处理得不够妥当,反而会事与愿违,使商誉价值发生巨损。除了企业管理当局以外,可以承担商誉管理职责的人员或部门还有很多。如公司董事会、对外宣传部,以及那些与关键利益方交往最为频繁的部门如客户销售人员、投资者关系办公室等。此外还包括专门委以此任的管理人员,如客户负责人等。不过,为了使商誉管理机构具备全面性和系统性,

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