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企业研究论文-浅析企业与利益相关者群体之间价值倾向的平衡.doc

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企业研究论文-浅析企业与利益相关者群体之间价值倾向的平衡.doc

企业研究论文-浅析企业与利益相关者群体之间价值倾向的平衡[摘要]企业与利益相关者群体有不同的价值倾向。经济型、能力型、学习型及社会型四种价值倾向间有互斥的一面,更有互利的一面,企业的自利行为是对相关者群体利益进行平衡的有节制的自利。平衡价值倾向所依据的管理哲学思想,有助于企业创造力、经济目标及内部和谐的实现。[关键词]价值倾向;哲学思想;平衡美国安然公司曾经是新经济公司的集中体现,但在2001年安然公司被指控实施了财务欺诈、内幕交易和其它违反证券法的行为,成为美国历史上最大的申请破产的公司。企业谋利无可厚非,但如果这种谋利损害了相关者群体的利益,企业的长期盈利不可能实现,所以企业的自利行为应是对相关者群体利益进行平衡后有节制的自利。在高度多元化的社会中,企业的利益相关者群体不仅包括股东、雇员和顾客,还包括竞争者、供应商、社区,乃至整个社会或全体公众。企业如何平衡企业固有的经济型价值倾向和相关者群体的价值倾向,成为企业实现可持续发展的关键。一、不同价值倾向的内涵及关系管理者在作决策时,不可避免地受到各种相关利益群体价值倾向的影响:股东希望投资有回报;员工希望工作稳定、有职业发展前景;经理们希望得到成长及更多的自主权;政府希望无污染、无公害、提高就业率及增加税收等。面对不同利益群体相互矛盾的价值倾向,管理者往往陷于简单和片面的价值选择误区,往往将利润最大化和股东财富的增加作为决策的基本价值判断准则。但这种价值选择在使股东获得利益的同时也伤害了其它相关者群体的利益。仅仅从所有者利益角度去构建企业的价值体系,而无视其它相关者群体的价值倾向,这样的价值体系显然无法获得广泛的认同。所以,企业必须形成能被企业和相关者群体共享的价值倾向。管理者不能仅仅从企业的价值倾向出发进行决策,而应在相互竞争的价值倾向中进行平衡。最理想的选择应是融合各种价值倾向,使所有相关者群体的利益都得到实现。(一)价值倾向的分类及内涵1.经济型价值倾向。这是企业组织所固有的价值倾向。这种倾向的主要特征是追逐利润等财务指标的最大化。财务目标虽然非常清晰且易于测量,但它们有其局限性。“成者为王,败者为寇”,达到了利润指标的员工和企业被认为是成功的,而没有达到利润指标的员工和企业则被认为是失败的。这种价值倾向加剧了个体与个体之间、企业与企业之间的竞争。2.能力型价值倾向。顾客群体希望企业提升能力,从而为顾客带来更

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