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企业研究论文-浅谈后勤服务企业品牌建设.doc

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企业研究论文-浅谈后勤服务企业品牌建设.doc

企业研究论文-浅谈后勤服务企业品牌建设摘要:如何将品牌资产观念引入企业管理中,使现有企业在发展中逐步树立品牌意识,创立企业品牌的市场形象,意义更为深远。关键词:后勤服务企业品牌建设0引言2004年6月,国务院总理温家宝在山东考察时指出:“企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须创造名牌产品。名牌就是质量,就是效益,就是竞争力,就是生命力。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发,鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。”从这段讲话中,我们不难看出品牌对于一个企业乃至整个国家、整个民族都有非凡的意义和价值。我机关事务中心是一个隶属国家级开发区管委会的后勤服务机构,实行企业化管理。如何将品牌资产观念引入企业管理中,使现有企业在发展中逐步树立品牌意识,创立企业品牌的市场形象,意义更为深远。1什么是品牌的概念很多企业认为品牌是形象、是产品,更甚至认为品牌就是装潢,这是对品牌理解的低级阶段。在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。由此我们认为品牌是通过极具差异化的产品、企业、个性、符号等标识与营销及企业经营活动有效对接,传递出丰富而又具有方向性聚集的品牌信息,在消费者大脑中建立起清晰的、丰富的、个性化的品牌联想,为消费者带来所有心理体验的总和。一个品牌就是一种承诺,为顾客创造价值,为企业创造效益。品牌意味着高市场占有率,高附加价值,因而,相对于竞争对手,好品牌能获得比较竞争优势,相对于消费者,好品牌则能轻松实现“不平等交换”。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,唯一之途是创造强势品牌。所以,做企业就是做品牌。“没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。”服务行业不同于生产行业,生产行业中产品的有形性决定了产品的品牌至关重要,而服务行业的产品缺少有形性,不可进行包装,不可做出标记和展示,无法给服务产品贴上商标,所以在服务行业中,企业的品牌不仅至关重要,且难以打造。2品牌建设的意义2.1企业发展的战略重在品牌战略的概念是什么?波特(美国竞争力专家)提出的观点是“选择不做什么”。一个企业要创造一个品牌,就是选择企业绝对做什么,在这取舍的过程中,要认清自己的发展方向,用自己的核心优势,汲取精华,逐步选取品牌主题。所以,在企业的品牌树立各个环节中,服务型企业第一位考虑要

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