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企业研究论文-浅述公共关系在企业管理中的作用.doc

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企业研究论文-浅述公共关系在企业管理中的作用.doc

企业研究论文-浅述公共关系在企业管理中的作用[摘要]本文首先概述了公共关系的涵义和我国的发展现状,随后阐述了公共关系在企业管理中的作用等问题。现代企业要想在其中立稳脚跟并争一取良好的发展条件,就必须营造一个良好的公共关系。[关键词]公共关系企业管理一、公共关系的涵义和在我国的发展许多学者给公共关系下过定义,简而言之,公共关系是一个社会组织在运行中,为了使自己与公众相互了解相互合作而进行的传播活动及采取的行为规范。公共关系对于中国而言是“舶来品”,它是随着中国改革开放而开始进入中华大地,随市场经济建设的步伐而发展。在21世纪的企业里,公关的重要性是不可否认的,当公共关系作为一个话题被提起时,人们的反应不再是冷漠的“那又能怎么样?”更多的是渴望参与的“现在该怎么做?”在中外合资企业、独资企业纷纷挂牌公关部,演绎一幕幕神话之时,我们一些具有超前意识的国有企业的企业家也不甘落后,急起直追。公共关系近年来在北京申奥、上海申博、SARS危机等重大国家事件中起到了非常积极的推动作用。作为重要传播沟通工具的公共关系,正逐渐被中国企业、非营利组织乃至各级政府所接受,在提升竞争力、促进经济、社会协调发展等方面发挥着越来越重要的作用。二、公共关系在企业管理中的作用1.公共关系有助于树立良好的企业形象。公共关系在帮助企业树立良好的组织形象发挥着很重要的作用,真正以塑造企业形象为目的的公关活动从促销公关中开始初露端倪。康佳电子有限公司曾为北京的小学生们送去一顶顶新式的安全小黄帽。康佳北京经营部范经理表示“消费者买不买‘康佳’的产品并不重要,重要的是让人们都知道‘康佳’是个什么样的企业”。对社会公益活动的参与和对社会福利事业的自觉奉献成为了组织向公众传递爱心与善意的重要途径。当今的市场氛围毕竟让一大批的企业家明白了“声誉”的价值,以公关为核心的企业形象的树立才能使公众从买商品的讨价还价中真正发展为爱你(企业到商品)没商量。回馈社会、致力慈善几乎成为企业发展到一定水准后的普遍心态。然而形象塑造不可能一蹴而就,企业只有本着一是颗回报社会的真诚爱心,不断投入到实际行动中去,才能真正从整体上改善企业形象,让这种形象成为企业最大的财富。2.公共关系在危机管理中的作用。企业在市场环境中生存竞争,难免会遇到一些难以预料的突发事件,给企业造成危机。面对一次不大的危机,有的企业丧失了竞争力,破产了,而有些企业的

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