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企业研究论文-物流企业绩效 评价研究的发展.doc

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企业研究论文-物流企业绩效 评价研究的发展.doc

企业研究论文-物流企业绩效评价研究的发展【摘要】本文对当前物流企业绩效评价的指标体系及评价方法的研究现状进行了分析,指出了现有研究成果的优点和不足之处,并提出了一些改进建议。以期为物流企业绩效评价的进一步发展提供理论与实践基础,为物流企业决策者提供更合理、科学的评价标准。【关键词】绩效评价物流企业随着经济的持续迅速发展,企业绩效评价近年来受到国内外理论和实务界的普遍关注,它以其具有的判断、预测、导向及管理功能倍受世界企业界的青睐。当前许多专家学者对企业绩效评价作了有益探索,并且取得了丰硕成果,发表了不少专著。然而对具体到物流行业的绩效评价研究工作还不完善。本文在回顾了国内外物流绩效评价指标体系和方法体系的研究现状后,分析了它们的不足,结合物流企业的特点提出了相关的改进建议。一、物流绩效评价指标体系的研究综述1、国外研究现状早期企业的范围与规模主宰着竞争,而各种财务指标提供了经营成功的评判标准,因而传统的财务性评价基本上能够满足当时管理理念的要求。此外,由于当时产品供不应求,企业的主要任务是以最低的成本生产出尽可能多的产品,以实现利润最大化为战略目标,如Cohen和Lee(1988)提出的最小成本评价模式,Arntzen等(1995)提出的作业时间最小化的评价模式都属于单一的评价指标体系。随着知识经济时代的到来和企业经营环境的变化,原有单一评价模式遭遇到诸多问题,如局部最优现象等。基于单一财务评价指标的不足,发展全面的、综合的物流绩效评价指标体系势在必行。由Bradley(1996)提出的结构性绩效评价系统,认为物流绩效应该从业务过程、竞争优势和制造环境三个方面进行评价,但它主要是基于企业业务重组而提出的评价体系,并非适用于所有企业物流绩效评价。相对于以定性为主的评价指标而言,定量指标更具有操作性。具有代表性的是Beamon提出的资源利用率、生产量和弹性三维绩效评价指标体系,其特点是大多数绩效评价指标都可以从企业的相关资料中得出,这有利于企业物流绩效评价的量化工作,具有可操作性。Nevernworkinggroup等在进行物流绩效评价时主要考虑四个指标:送货时间、送货可靠性、送货灵活性、库存水平。该评价指标的选取主要考虑了物流服务质量,而未从物流经济成本方面进行考虑。由于物流服务质量和物流成本之间存在“二律背反”的关系,单纯从物流服务质量方面来考虑物流的绩效水平,将导

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