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企业研究论文-现代服务企业战略创新过程研究.doc

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企业研究论文-现代服务企业战略创新过程研究.doc

企业研究论文-现代服务企业战略创新过程研究内容摘要:服务业是一个特殊的行业,除了具有高度创新性、高交互性等特征以外,服务型企业产品还具有易模仿、保护壁垒低的特点。由于服务产品的极易模仿性,使得服务型企业的竞争优势难以持久。本文尝试提出了现代服务企业战略创新过程的四个阶段,即创造性思维形成、创新机会识别、资源整合和资产积累互动演进及持续上升的过程。结果发现创造性思维形成、创新机会识别、资源整合和资产积累这一连串互动演化活动,具有环环相扣、息息相关的特质。关键词:创造性思维形成创新机会识别资源整合资产积累服务业是一个特殊的行业,是一个频繁和外部发生关系的行业。服务业是建立在人与人之间的直接交流和不同文化的汇流之上的,除了具有高度创新性、高交互性等特征以外,服务型企业产品还具有易模仿、保护壁垒低的特点。由于服务产品的极易模仿性,使得服务型企业的竞争优势难持久。由此可知,服务型企业必须不断地获得竞争优势,这样才能在激烈的竞争市场环境中生存下来。而企业的战略不可能永远保持独特,竞争对手不但会模仿本企业的战略,而且会创造新的战略。因此,服务型企业要想实现有价值的战略创新,就必须对其战略创新过程模式深入了解。研究战略创新的过程模式是解决服务型企业持续战略创新的关键问题。国内外相关研究现状(一)企业战略创新过程研究关于战略创新过程的研究有两个方向:战略创新过程的类型及性质;战略创新的具体过程。己有的研究主要集中在前一种情况。Prahalad&Doz(1987)区别了两种战略创新的过程:一种是公司危机引发的“迅速”、“剧烈”的创新过程;另一种是公司主动引发的缓慢的创新过程。后者是战略创新的基本过程,前者是后者的极端情况。他们通过考虑影响战略质量的因素,认为剧烈创新过程其效果不及缓慢创新过程。Johnson&Scholes(1993)对此问题的观点是,总体而言,组织中的战略创新是渐进式的,偶尔会出现一些转型式创新。他们之所以认为战略创新的主导过程是渐进式过程,是因为战略创新主要是基于企业已有的行事方式或惯例所形成的“影响路径”或“影响环”上的一个社会系统而进行的。Bobdewit&Meyer(1998)通过对大量直接或间接性战略创新的文献进行整理发现,理论界有两个观点:非连续性创新视角的革命式过程观点;连续性创新角度的演进式过程观点。总的来说,企业战略创新过程的主流观点认为,渐进式创新

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