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企业研究论文-知识密集型企业智力资本研究.doc

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企业研究论文-知识密集型企业智力资本研究.doc

企业研究论文-知识密集型企业智力资本研究[摘要]在知识密集型企业中,智力资本的三个组成部分人力资本、结构资本和客户资本对企业的绩效都有着显著的影响,本文在收集、整理和分析已有研究成果的基础上,结合知识密集型企业的特点,研究了知识密集型企业的智力资本管理及与企业绩效之间的关系,提出知识密集型企业智力资本管理的要点。[关键词]知识密集型企业;智力资本;企业绩效知识密集型企业本质上是一个知识系统和学习系统,学习能力强弱对其生存发展具有决定性意义。德鲁克曾把企业描述为“知识堆积场”,企业中分布的各种不同知识,必须通过适当的机制提供知识创造、传播共享和整合的途径,向客户提供有价值的产品和服务,使“知识堆积场”成为自组织系统。詹森和麦克林(1998)认为,不同类型的知识以及知识在组织不同层次中的分布,很大程度上决定了组织结构:而不同的组织结构反过来又会影响企业内部知识的转换和共享,从而影响组织的学习能力。作为知识交流和使用的场所,企业组织结构决定了知识密集型企业管理的有效性。知识密集型企业在主要资源、员工主体、工作方式等方面的改变,必将打破传统模式的明确边界和等级制金字塔组织结构,朝着扁平化、网络化、虚拟化趋势演化和发展。同时,企业建立在终身教育的基础下,要求每一成员终身学习,不断吸收新知识,超越自我,而且强调系统思想和知识整合的力度。知识密集型企业的组织结构变革必然会引起组织的指挥权力转移和控制模式变化。企业委托权(剩余索取权和剩余控制权)将实现从资本雇佣劳动到知识雇佣资本的转变,组织的权力控制模式将由集中式转为分散化,最终形成几乎每个知识员工都有权控制组织运作和知识创新的“公共控制”的组织结构。萨维奇在《第五代管理》一文中提出了“从职位权威到知识权威”的观点。由此,知识密集型企业中权威被重新界定:知识权威将取代职位权威成为主导,个人拥有的核心知识越多、权威也就越大,在组织中就会有更大的发言权。从这一观点出发,传统意义下的行政管理人员对知识员工是不具权威性的,这就极大地削弱了传统管理的有效性。知识密集型企业的管理模式将变革传统企业的命令支配型管理模式,向服务引导型管理模式转变(邝宁华等,2003)。这就是所谓的“知本控制资本”或“知本推动资本”。一、知识密集型企业的智力资本测量20世纪80年代以RomerLucas为代表的经济学家提出了内生经济增长理论,将知识增长(或技术进步

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