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企业研究论文-科学管理的流程体系等级划分与释义.doc

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企业研究论文-科学管理的流程体系等级划分与释义.doc

企业研究论文科学管理的流程体系等级划分与释义内容摘要本文通过对管理流程进行科学的体系细划和具体释义,指出未达标带来的潜在问题及解决此类问题的着眼点,以期对现代企业管理有所指导。关键词科学管理流程体系ERPSCM从事现代企业管理,应将管理的目标细化成流程体系等级,然后提纲挈领地逐级加以解决。要提高整个企业的竞争力,首先必须抓好体系建设。笔者根据多年来曾亲自参与的企业管理及信息化管理的实践,结合从事的管理学、管理信息系统方面的教学、理论研究工作经验,在大量的调查研究总结的基础上总结出结论,供企业管理者参考。科学管理的流程体系等级细划图解本文谈及的管理等级,如图1所示。科学管理的每个等级都有其特定的能力指标,管理能力是在企业经营管理活动中体现的,对制造业企业来讲,主要包括产、供、销、研发、设备、人力、财务、质量等方面的管理、控制活动。笔者根据现代企业性质和现状,把物流运作、设备运作、成本运作、研发运作、营销运作、供需运作等归为一类即资源集成化。科学管理的流程体系释义及具体解决措施本文对管理能力指标、含义解释、未达标带来的潜在问题,以及解决问题的着眼点等进行具体总结(对照图1)说明如下第一级分工合同化分工合同化内容包括分工落实到岗位,管理层次合理,彻底描述职责细节,责、权、利平衡,考核全面,基础标准规范齐全。解决分工合同化未达标所带来问题的着眼点是组织建立与完善。具体的做法为经营目标分解,职能结构,部门设置,岗位设置,岗位培训,基础标准规范建设。第二级流程轨道化这个流程内容包括计划、执行、检查、改进环节齐备,流程落实到岗位,流程连续,流程中专事专人,有效控制关键环节,流程顺序固定。解决流程轨道化未达标所带来问题的着眼点是流程建立与再造。具体的做法为理顺工作原理,分析问题因果关系,消除多头管理,堵住管理漏洞,合理构造流程环节。第三级记录表格化这个流程内容包括记录工作内容,统计分析工作记录,便条式记录,文件式记录,表格式记录,报表汇总e化,信息连动e化。第四级资源集成化此流程含义为使人、财、物、资源,发挥协同优势。未达标带来的潜在问题是大大削弱企业整体实力,上下游企业间过度挤压,会使企业生态链处于病态。解决记录表格化未达标所带来问题的着眼点是企业内部资源全面整合,企业间建立健康的生态链。所谓的资源集成化具体包括物力优化,解释为物流运作优化和设备运作优化。财力优化,解释为成本运作优化和资金运作优化。智力优化,解释为研发运作优化,含义为使研发工作上承市场需求,下接企业生产能力。未达标带来的潜在问题不重视市场的研发难免闭门造车,研发很难与生产系统及时沟通解决研发运作优化问题的着眼点是采用ERP方法,将设计、实验室等部门的资讯与生产等系统进行整合。营销运作优化,含义为实现全程营销。未达标带来的潜在问题不注重市场分析,不重视客户开发解决营销运作优化问题的着眼点是采用CRM方法,依靠企业优势ERP。供需运作优化,含义为采用供应链管理方法,打造产业生态链,追求多赢未达标带来的潜在问题上下游企业间过度挤压,会使企业生态链处于病态解决供需运作优化问题的着眼点是采用SCM方法整合上下游资源(ERP)。

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