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企业研究论文-索尼的“换血术”.doc

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企业研究论文-索尼的“换血术”.doc

企业研究论文-索尼的“换血术”SONY不仅仅是一个优秀的国际品牌,更是一个具备优秀的管理能力的跨国公司。如果在国内某个企业突然间大批员工卷袖离去,那么往往被认为出了大问题了,或者快不行了;而且要害的不仅在于此,而在于对整个企业品牌形象、产品销量、消费者忠诚度、经销商信心都带来前所未有的冲击。令众多国内业内人士想不明白的是,广州SONY分公司从2004年下半年至今,已经暗中换血三、四遍,人员流动率高达70%左右,几乎将全身的血换了个遍。如果是国内的民营企业或者国企,这种大规模的换血无疑将他们带入黑云压城城欲摧的境地。但反观广州SONY的市场表现,却看似毫发未损、长青依旧。一是消费者不知道,我喜欢我选择,市场照样门庭若市;二是企业员工没有将之小题大做,向外界大公于世;三是渠道商不说或者根本不知道变动如此之大,只以为是换了个接头经理而已;四是部分研究者依然雾里看花,在未最终理清头绪的时候不轻易表达观点。因而,广州SONY在天籁般寂静中,完成了它一次又一次的换血以及同步完成养兵与用兵双管齐下的妙笔之作。让人困惑最大的莫过于为什么SONY没有养千日之兵,也没有纯粹的用一时之兵,却能快速进入了良性运作的快车道。带着这个困惑,笔者接触了部分广州SONY的销售精英(由于是个人的片面之言,或许与实际存在不少偏差,若能从其中领悟些管理的精髓,则不枉此文动笔的初衷,同时期望各位在阅读中能提出指正与挑遴个中缺失)。国内的家电巨头海尔曾提出管理中的“墙体理论”,即抽走某块砖头,再将另外一块新的砖头填补进去,并不对整个企业墙体构成影响。其言下之意在于折射海尔企业的组织粘性非常之强,部分的人员流动对整个企业的良性管理运作不构成影响。然而海尔并没有深入地剖析抽走砖头的各种情况和如何填进砖头。比如说,抽走墙体最上的砖头的影响与墙基的砖头的区别;再如,同时抽走10块墙基的砖头会造成多大的影响;还有这些填补进去的砖头如何遴选;遇到填进去的砖头小于或者大于留出的空间怎么办;以及已经填进去的砖头如何与整个墙体和谐共处等等的一系列问题。由于未能弄清这些因素作用的来龙去脉,导致了国内企业只能临渊羡鱼,而不能退而结类似的网,因而很多企业的负责人都纷纷表态:海尔的模式是不能复制的或者难度非常之高反观SONY,则远不止“墙体论”所能概述,似乎大厦钢筋结构论更吻合之。在相近的短时间内,超过30%以上的人同时离职的情况“

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