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企业研究论文-美国沃尔玛公司的管理方式及启示.doc

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企业研究论文-美国沃尔玛公司的管理方式及启示.doc

企业研究论文-美国沃尔玛公司的管理方式及启示沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,1962年开办了第一家连锁商店,1970年建立起第一家配送中心,走上了快速发展之路。1999年全球销售总额达1650亿美元,在世界500强中排名第二,仅次于美国通用汽车公司。2000年,公司销售总额达到1913亿美元,年均增长率达到22%,年均销售总额净增长近160亿美元左右。据沃尔玛公司提供的资料,截至2001年4月15日,该公司在国内外共有4249家连锁店(其中国内3144家,国外1105家),分为折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店四种形式,全部由该公司控股,实行直营连锁。一、美国沃尔玛公司的先进管理方式一家属于传统产业的零售企业,能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业,超过全世界所有的银行、保险公司等金融机构,超过引领“新经济”的信息企业,其中的经验主要有以下几点:(-)坚持发展连锁经营,用新的经营组织形式改造传统商业公司总部实行扁平结构的管理体制,下设四个事业部,分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务。通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。店铺销售的商品,除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求,由店铺在附近自行采购外,其他全部要由事业部的采购部门统一采购,物流部门统一配送。这种连锁经营的模式,使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争力。第一,由于公司与生产企业直接挂钩,大量集中采购、配送,不仅减少了中间环节,降低了进货成本,而且可享受价格上的优惠。因此,购物广场销售的商品,比其他商店的同类商品一般要便宜10%左右。山姆会员店由于实行仓储式销售,会员中有三分之一左右是小零售商,兼有批发功能,价格比购物广场还低5%左右。第二,供应商把商品送到配送中心后,公司的检验部门运用多种技术手段,对商品质量进行严格检验。对信用好的供应商提供的商品,进行随机性的抽检;新的供应商送来的商品,则要重点检验,防止假冒伪劣商品进入商店,影响公司的声誉。公司总部在配送中心对商品进行检验,不仅把住了商品的源头,而且也解决了店辅由于缺乏技术手段,难以对商品质量进行规范化检验的困难。第三,公司的商店管理部门不仅负责统一采购、配送商品,而且通过对市场形势进行不间断的分析研究,及时提出经营

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