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企业研究论文-论企业组织变革的质量.doc

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企业研究论文-论企业组织变革的质量.doc

企业研究论文-论企业组织变革的质量内容摘要:随着全球化进程的加快、知识经济的发展,组织变革已成为当今企业应对环境变化及管理复杂性增加所采取的适应性战略。文章探讨了企业如何更有效的进行自身深层次的组织变革,即企业组织变革的质量问题。并在论述组织变革背景和条件的基础上,分析了两个质量要素的内涵和作用,进一步提出了能有效结合和运用两个要素的工具。关键词:组织变革质量领导顾客“组织变革”对于企业来说已经不是新名词了。但企业组织变革实践活动的有效性一直以来都很难具体评估。经过对一些研究成果的分析,本文认为组织变革应该遵循“质量”观点。在这里,“质量”的定义已经扩展到如何使组织的变革活动更具有效率,如何更成功的达到组织变革的目标,从而使组织更加适应环境变化。组织变革的背景和条件回顾一下历史便可以知道,质量在当今企业中的重要性。工业革命前,熟练的手工业者既是制造者也是检验者,他们能够凭借引以为傲的手艺将质量融入到产品当中去。工业革命改变了一切,新技术的迅猛发展、管理理论的不断创新以及统计方法的兴起等,为现代质量管理活动打下了坚实的基础。而质量观念第一次如此深入人心,则是它在20世纪50年代开始给日本企业带来的翻天覆地的变化。日本企业进行了前所未有的组织重新设计和持续改进,使质量理念深入组织机体的发展和变革之中。在经济全球化的今天,“持续创新与领导变革”成为企业家的精神本质,组织领导者们追求的有序的、稳定的、长期的发展战略正在遭遇多变的技术、价值观、消费行为、政策的变化等多种力量的阻击。顾客的日益成熟正导致市场竞争规则变得难以把握;网络正像改变其它一切领域一样正在改变着企业;企业的政策制度环境的不确定性增加;员工的行为更具经济理性和短期化。置身如此复杂的环境,企业组织必须要不断变革,使自身更加成熟和完善。全球背景下的组织更加复杂,每个组织系统每时每刻都与其它组织系统和外界环境发生着物质和能量的交换,组成了一个功能更完善、规模更庞大的系统,将社会中原本独立的部分有机统一起来。因此建立系统的观念十分重要。所谓系统,就是一组相互连接、彼此依赖的组成部分,通过共同运作达到该系统的目标。这里的关键就是各个部门之间的合作,朝向共同的目标努力。设立一个明确的系统目标,让每位成员都了解系统目标以及如何让他们自己的努力有助于目标的达到。只有明确的树立系统目标,组织才能在新的环境和背景下不断的发展。这

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