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企业研究论文-论提高品牌EQ增强品牌竞争力.doc

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企业研究论文-论提高品牌EQ增强品牌竞争力.doc

企业研究论文-论提高品牌EQ增强品牌竞争力摘要:企业所提供的产品是产生消费行为的原动力,但在日趋同质化的今天,附加价值对消费者的作用越来越大,这附加价值就是品牌的情感价值。这种情感价值就是品牌的EQ,在市场经济日趋激烈的今天通过提升品牌的EQ值来增加品牌的竞争力是非常必要的。关键词:附加价值品牌的EQ情感价值竞争力1很多人会疑问品牌和EQ有什么关系品牌产生的关键在于与消费者的互动沟通,如果不存在消费者,也不能称其为品牌。所以,塑造一个品牌,首先要考虑的是消费者的特征,要明确消费者到底是在购买有情感寄托的东西呢,还是一个只有物理属性的商品?企业所提供的产品是产生消费行为的原动力,但在日趋同质化的今天,附加价值对消费者的作用越来越大,这附加价值就是品牌的情感价值。这种情感价值就是品牌的EQ,当然品牌EQ越高就越能被消费者认同。因此品牌的EQ价值也被称为消费者的认知价值。1.1提高品牌EQ来增强品牌竞争力的必要性1.1.1消费者对品牌的认知来看美国品牌管理大师大卫#376;爱格认为,消费者是从四个方面(即品牌认同)来认知品牌的,即产品、企业、符号、人等四个方面。消费者所认为品牌的情感价值主要来自于对品牌四方面的认同。因此提升品牌的EQ也就是提高了消费者对品牌的认可度。品牌就是产品,品牌就是产品与消费者之间的关系。销售产品其实是销售一种方式,一种关联。比如保健产品销售的是健康,美容产品销售的是美丽自信等等。也只有具有高品牌的产品才能和消费者之间建立良好的关系。品牌就是企业。消费者对企业的信赖,可以延伸到其产品上,为品牌和消费者之间建立牢固的感情基础,企业还可以让消费者对产品的诉求产生信心。提高品牌的EQ也就是提升消费者对企业的信任度。品牌就是人,当品牌的讯息传达到消费者的时候,消费者对品牌往往会产生感性联想,联想到具体的人或品牌个性,就象出牌有牌格一样,品牌同样有着自己的品牌个性。通过消费者对品牌个性的认同,可以促成品牌的强势。品牌的个性有时被解释为企业的代言人,用拟人化的语言描述品牌的个性特征是许多广告公司来进行品牌定位的方法。提高品牌EQ才能更大程度的让消费者在对品牌感性联想中产生正面联想。品牌就是符号,一个成功的符号(或标志),能整合和强化一个品牌的认同。“五年内,你希望别人对你的品牌产生什么样的视觉印象?”,这个印象将主导一切策略。提高品牌的EQ也就是提升品牌在消费

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