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企业研究论文-论组织文化、市场导向对企业绩效的影响.doc

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企业研究论文-论组织文化、市场导向对企业绩效的影响.doc

企业研究论文-论组织文化、市场导向对企业绩效的影响【论文关键词】组织文化市场导向企业绩效【论文摘要】文章对中国长三角地区的143家企业进行实证调查来验证所提出的理论架构,通过SPSS统计方法对有效样本数据进行相关和回归分析结果表明:组织文化与企业的市场导向显着相关,有机文化的企业市场导向程度较高;并且市场导向与企业绩效呈正相关的关系,市场导向程度越高,企业的业绩也越好。一、相关研究述评1、组织文化(1)理念层面的文化——就是以什么样的理念做事的文化。这个层面反映出组织核心价值观的要求,表现组织的愿景规划。文化在这一层次上为组织为什么存在提供意义。(2)制度层面的文化——就是关于如何做事的文化。这个层面反映的是如何规范和统一员工的行为,达成组织具体的目标。这一文化层面的人格化代表是组织中各级、各类的中层管理者和基层的经理人员。一个企业的规范化管理一般都是从建设必要的规章制度做起的。因此这个层面上的文化最关键的是要对每一项制度和要求进行有说服力的阐释。(3)个性层面的文化——就是组织中的每一个“个性”所代表的精神追求。组织中个性的、多样化的精神追求与组织统一要求的理念与制度之间的矛盾与冲突是组织变革的动力之源。这一层面的人格化代表是组织中对确定的共性层面文化影响较小的普通成员。个性层面的文化表现出文化的柔性,是组织创新与变革的动力之源。(4)背景层面的文化——就是组织所在国家(地区)的各种社会文化传统,既包含中国组织所生存的东方文化与西方文化的巨大差异,也包含公有制经济与商品经济的巨大差异;还包含组织诞生前的各种产权、合作、资本构成、人员的来源等巨大差异。这些背景决定了组织文化能够获得生存的基本条件。2、市场导向1990年之前的文献对市场导向的研究仅仅是定性的描述与讨论,几乎没有学者试图以精确衡量的方式来进行界定。90年代,KohliandJaworski透过文献回顾,指出市场导向是指在组织范围内产生对顾客现在和未来需要相关的市场信息,通过各个部门传播这些信息,以及在组织范围内对这些信息响应的一系列过程和活动。随后,Narver和Slater(1990)在市场导向第一篇实证论文中指出市场导向包括三个部分:客户导向,竞争者导向和跨功能间的组织协调;同时指出市场导向是一种组织文化,该文化能够最有效果和最有效率地创造出为顾客创造更高的价值进而为企业创造优越绩效的组织行为。De

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