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企业研究论文-论虚拟企业中的信任及其保障机制 .doc

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企业研究论文-论虚拟企业中的信任及其保障机制 .doc

企业研究论文-论虚拟企业中的信任及其保障机制摘要相互信任可有效地提高虚拟企业成员间的合作效益,是虚拟企业成功运作的重要保证。在阐述了信任涵义的基础上,剖析了虚拟企业内部相互信任的作用和影响信任的因素,并建立和发展了虚拟企业中的信任保障机制。关键词虚拟企业信任保障机制对于“信任”,不同学者从不同角度给了解释,特别是随着虚拟企业的产生和发展,信任已成为学术界研究的一个重要领域。沙贝尔(Sabel)认为:“相互信任就是各方坚信,没有一方会利用另一方的弱点去获取利益。”库玛(Nirmalyakumar)认为:“真正能够区分信任关系的是双方建立相互信任的能力,他们相信,一方关心另一方的利益,任何一方采取行动之前都会考虑自身行动对另一方所产生的影响。”1信任在虚拟企业合作中的作用1.1信任有利于实现虚拟企业的整体目标虚拟企业主要是为了实现资源共享、整合企业的核心优势、快速响应市场,从而增强企业的竞争力。如果企业间相互猜忌,提供虚假信息,虚拟企业的整体目标是不可能实现的。因此,相互信任是企业间合作关系顺利发展的基础,是实现共同目标的根本保证。1.2信任能减少企业间运作中的交易成本虚拟企业成员之间是以契约为基础的联盟关系。企业间在合作中为了防范机会主义行为的发生,通常会在合同中尽可能地制订详尽的契约条文,但这些合同或协议的签订也是一种成本。而通过成员企业间的互相信任可提高其自觉性,减少对合同的细节化要求,从而减少了签约成本。再者,在现实中仍不免存在合同没有涵盖的情况,此时,企业间由于信息不对称,会产生囚徒困境一样的博弈,从而造成整体利益的损失,进一步加大了分摊到各企业的交易成本,为使企业在面对突发事件时,仍能共担风险、精诚合作、减少企业间的交易成本,相互信任是不可或缺的。1.3信任能提高虚拟企业的敏捷性为了积极应对日益激烈的竞争、更快地为顾客提供个性化产品,虚拟企业间合作主要基于计算机网络和通讯技术。而现代信息技术的利用要求成员企业必须具有严格的履约能力和紧密合作的团队精神,相互信任在基中是必不可少的。尤其是在零部件组装成产品时显得尤为重要,它要求成员企业必须按时按量交货,任何一个环节的滞后都会影响整体对市场的响应速度。1.4信任可树立虚拟企业外部的声誉相互信任的合作经历可为企业带来良好的信誉,成为企业宝贵的无形资产。它不仅为虚拟企业可能的后续合作创造良好的条件,而且还可以在更广阔

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