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企业研究论文-论360度绩效考评法在企业中的运用.doc

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企业研究论文-论360度绩效考评法在企业中的运用.doc

企业研究论文论360度绩效考评法在企业中的运用摘要绩效考评是人力资源管理的重要组成部分,绩效考评的方法直接影响考评计划的成效和考评的质量。如何客观、公正地评价员工的绩效,采用更加灵活的模式进行绩效考评,是当前企业人力资源管理与实践亟待探讨和解决的问关键词绩效考评3601绩效考评是整个人力资源开发和管理的一个总结,与人力资源管理的各环节密切相关。其具体作用表现为(1)绩效考评是员工任用的依据。(2)人员调配和职务升降的依据。(3)人员培训的依据。(4)员工报酬的依据。(5)激绩效考评更重要的目的是如何才能使员工发挥能力,积极推进工作,从而改善公司整体绩效。首先,绩效考评给员工提供了自我评价和提升的机会其次,员工绩效考评使各级主管明确了解下属的工作状况最后,绩效考评有利于多种22.1比较评定法比较评定法,即通过在考评群体中,对考评对象两两相互比较,优中选劣或2.2评语法评语法是最常见的以一篇简短的书面鉴定来进行考评的方法。评语的内容包2.3评级量表法评级量表法是采用最普遍的绩效考评法,由评定人用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分。常见用是5点量表或72.4行为评定法行为评定法,即考评者通过对被考评者的关键工作行为或关键事件进行考评2.5目标管理法目标管理法不是要衡量员工的工作行为,而是要衡量每位员工为组织的成功2.6平衡记分法平衡记分法,是一种突破了个人绩效局限而基于组织整体战略性激励的新型绩效考评体系。3360度绩效考评法的适用对象3.1从360(1)必须与企业文化相适应。360度绩效考核法是与西方崇尚平等民主、激进开放的社会文化相适应的,西方企业的员工可能更加会从工作的角度来对待和参与360度绩效考核。而中国文化强调群体至上,注重人与人之间的关系,极力避免冲突。所以,对于传统的大型国有企业和组织结构要求比较集权、缺少民主和相互信任气氛的中小型企业,360度绩效考核法与企业文化冲突比较大,(2)必须与企业规模和发展阶段相适应。在西方企业中,实践证明360度绩效考核法的优点主要体现在用于员工的发展和团队建设上,而不是对员工进行行政管理上,而且360度绩效考核法引入成本较高,操作较复杂。从国内外企业实际应用效果来看,360度绩效考核法比较适合企业规模较大、发展比较稳定、(3)必须与评估对象相适应。在实际应用中,当360度绩效考核法用于对部分员工的行政管理时,一般用于工作成果不易量化的部门比较合适,如行政部3.2从360(1)从企业生命周期层面。对此,360度绩效考评有一个前提条件就是三稳定,即企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定、人员相对稳定。处于成熟期的企业,由于其战略、组织架构以及人员已经相对稳定,可以应用360度绩效考评。(2)从企业性质层面。生产型和销售型企业,由于指标比较清晰,没有必要采用360度绩效考评,而行政人员或研发人员占多数的企业就比较适合360度绩(3)从被考核对象层面。由于360度绩效考评是对被考核者全方位的考核,要求被考核者既要有上级和服务对象,又要有下级和同级或供应商,加之考核(4)从企业规模层面。由于被考核的多是公司的中、高层,360度考评一般适合那些500人以上的大公司,对200-500人之间的公司采取何种考核方式(5)从考评目的层面。360度绩效考评可以服务于员工的发展,也可以用4360度绩效考评法的优缺点4.1上级考评上级指被考评员工的直接主管,通常也是绩效考评中最主要的考评者。主管比其他任何人都更了解下属的工作和行为表现,因此在绩效考评中也最有发言权。1上级考评的优点在于考评可与加薪、奖惩等结合有机会与下属更好2上级考评的弊端在于由于上级掌握着切实的奖惩权,考评时下属往往感到受威胁,心理负担较重上级的考评常沦为说教单向沟通上级可能缺乏考评的训练和技能上级可能有偏见,不能保证考评的公平公正性,会挫伤下尽管上级考评有诸多不足之处,但实际工作中,上级考评往往是最普遍最不4.2同事考评同事往往是与被考评者朝夕相处的人,观察最深入、了解最透彻、也最熟悉被考评者的业务、方法和成果。因此,同事考评的最大优势在于了解全面、真同事考评也有弊端。这一弊端是其优势的伴生物,即正因为同事之间易于沟通、了解较深,致使同事考评往往顾及个人交情,使考评结果脱离实际情4.3下属考评下属考评的优点主要在于首先能够帮助上级发展领导管理的才能。其次能够达到权力制衡的目的。下属考评使上级在工作中也受到有效监控,不至于有独下属考评由于目前尚未发展完善,仍存在不少弊端1下属在考评中往往不敢实事求是地表达意见。为了避免上级报复,他们会夸大上级的优点,隐匿对上级的不满。2上级并不真正重视下属的意见,即使承诺改错,也只是口头说4.4自我考评自我考评,尤其是设立目标时鼓励员工参与,通常是目标管理是一个重要组成部分。员工参与设定目标,会使员工在工作中更明确目标、明确自身努力对于自我考评的优点在于1自我考评在诸多考评方式中是最轻松的,对考评人和被考评人都不具威胁性,不会感到有较大的压力2自我考评能够增强员工的参与意识3自我考评的弊端在于1自我考评倾向于高估自己的绩效,与上级或同事考评的结果往往不同2当考评结果用于行政管理时,自我考评会产生系统化

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