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企业研究论文-高科技企业隐性知识转移的实践研究.doc

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企业研究论文-高科技企业隐性知识转移的实践研究.doc

企业研究论文-高科技企业隐性知识转移的实践研究[摘要]知识是企业竞争优势的根本来源。目前企业经营环境日益呈现出动态、复杂、不确定性的特征,高科技企业将更加注重知识内部的有效流动与整合。本文从显性知识与隐性知识的角度,论证了信息技术是促进显性知识转移的有效方法,而人际交流与沟通则是促进隐性知识转移的有效管理实践。[关键词]高科技企业隐性知识知识转移一、高科技企业与知识管理企业竞争优势的来源一直是学术界关心的热点问题,从“企业资源基础观点”到“核心竞争能力”,直至“企业知识基础观点”,知识作为企业竞争优势的根本来源现在已经逐渐得到学者们的共识。知识是企业获得持续竞争优势的源泉,只有持续创造新知识,并将新知识传遍整个组织,进而迅速开发出新技术和新产品的企业才能成功。知识管理是以知识为核心的管理,是对知识的创新、使用、保存、维护和转让的管理。知识管理把知识看作最重要的资源,把最大限度地获取和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理的本质是知识分享,知识管理的目的是知识创新。高科技企业是从事经营高科技产品的企业。高科技的高创新性、高效性、高渗透性、高风险性和高竞争性决定了高科技企业迫切需要知识管理。由于高科技企业起决定作用的知识资源不同于资金、材料等资源,高科技企业能否有效实现知识的转移与整合,将是决定其竞争成败的关键因素。建立只有7年历史的Google,已经成为最具有影响力的品牌,Google今天的成就,很大程度上取决于其最大化知识型员工的效率,取决于员工间的知识分享,知识创新。Google创建了多种管理信息系统,对组织内的信息发布尽可能极大的扩展,不止是大方面的互联网,还有内部网络,互动性质的数据库以及创意邮件目录(一个全公司共用的建议箱:任何人都可以把自己的创意发送到这里,所有人都可以对创意发表评论、进行评价,从而促使最佳创意浮出水面)。同时,为了使知识快速的分享,Google的几乎每个项目都是小组项目,每个小组之间都密切进行交流合作。由于最好的让交流变得简单的方式就是让每个小组成员都近在咫尺。因此实质上Google的所有员工分享一间办公室。除了身体保持近距离外,每位Google员工每周还向其所在工作组发送电子邮件汇报上周的工作成绩,当然,Google还有很多会议室供人们进行详细讨论,同时,每周五公司所有员工都会集合在一起,共同获得公司公告,业务介绍,及解决各种问题。

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