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团队合作的四个资格.doc

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团队合作的四个资格.doc

团队合作的四个资格1、要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。对于很多领导来说,表现自己的脆弱是很难受的事情,因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为,但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时,这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点,以便让别人仿效。我认识的一位CEO,由于没能在团队中建立信任,结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的团队中没有人被允许在任何方面超过他,因为他是CEO。其后果团队成员彼此之间也不会敞开心扉,坦率承认自己的弱点或错误。2、良性的冲突团队合作一个最大的阻碍,就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧一方面,很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突,因为他们担心丧失对团队的控制,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间,果断做出自己看来早晚会被采纳的决定,留出更多时间来实施决策,以及其它他们认为是真正的工作。3、坚定不移地行动要成为一个具有凝聚力的团队,领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见,决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突,就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论,直率地说出自己的想法,领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队,往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上,在外人看来机制不良、总是争论不休的团队,往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。4、无怨无悔才有彼此负责。如何建立相互之间的信任感我认为首先应该熔造一种积极的团队氛围,在这种氛围中,主张解决问题而不是人身攻击,一种对事不对人的氛围。其次,领导者要变换自己的角色,时刻告诉自己我只是团队的一个服务支持者,而不要以领导的身份自居,更多的要作为一个协调者支持者。作为一个协调者,这是与团队的精神相一致的。团队在于发挥成员的特长,挖掘大家的智慧,这就决定了不需要领导的指挥职能,而是协调。最后,构建一种机制来护持、调整积极的团队氛围,在团队中,作出决策的权力不在于个体,而在于整个团队,这也是对团队智慧的一个保证。怎么样保证团队中良性的冲突团队需要有自己的工作方式,比如每过一段时间来一次开诚布公的思维摩擦,某些团队非正式交流的方式在交流过程中,领导者对整个交流的一个把握,引导整个讨论向着对事不对人的方向发展,在涉及到恶性冲突的时候,领导者要及时制止当一切成为一种习惯的时候,一切都会很自然,同样,鼓励良性的冲突应该成为团队的一种文化。怎么样建立相互之间的责任感明确的工作职责描述是必要的,每个人都要清楚自己的团队中的位置、作用,以及整个团队的目标提升员工的观念,让员工觉得团队的目标才是最重要的,个体的目标是服从于团队目标的从薪酬、考核上予以保证相互之间的责任感。想了解更多加QQ1731007971财富秘密通道http//caifumimi.com/xt

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