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企业文化论文-中国企业“家”文化.doc

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企业文化论文-中国企业“家”文化.doc

企业文化论文中国企业家文化摘要随着社会的不断发展,人们对人类自身的认识也在不断深化。重视人的发展和人的潜能,充分调动人的积极性,成为时代的要求和人类发展的现实趋势。在日益重视企业文化的时代,如何建立企业文化成为研究的重点。这篇文章以Z理论为基础,以我国传统文化为依托,以家作为参照物,指出一种建立企业文化的思路,并通过本族企业海尔集团成功的企业文化作了印证。关键词企业文化凝聚力供应链俗语说得好家和万事兴。只要家庭成员和睦相处、互相帮助,整个家族就会兴旺发达,推而广之,整个国家就会富强昌盛。其实这里所说的就是凝聚力的问题。同样的,企业凝聚力的大小决定了企业能走多远。要提升企业的凝聚力就要使其成员建立一种互相信任、互相理解、互相帮助的亲密的家庭关系,也就是在企业中建立一种家文化。将家文化引入企业是可行的。一方面,重温历史我们会发现,我们是一个有极强凝聚力的民族。抗日战争年代,人们团结一致,亲如兄弟姐妹,打击日寇、保卫家园。这种保卫家园的愿望产生巨大的力量,支撑我们取得最后的胜利。中国人是重感情的,对家的眷恋也强于西方人。另一方面,现在人们生活在高速发展的知识经济时代,大部分时间用于工作,工作对人们来说不单单是机械地完成任务,还应给予人们满足。所以,企业应为员工提供一个和谐、平等、信任的工作环境,使员工社交、工作、生活各方面的需要都可以在企业中得到满足。在家文化指导的新型企业内部关系中,企业就像家长一样,履行自己对内对外的职责员工就像子女一样履行自己对家庭的责任。培养一种外人无法理解的信任、微妙与亲密关系。一方面,员工要学会建立共同的责任感和共同意识,像建设自己的家园一样建设自己的企业。企业要为员工提供家一样融洽的氛围在这种环境中员工可以民主参与决策,共同解决工作中的问题,工作热情高涨,人际关系和谐,产生很高的生产率。另一方面,企业作为家长应该做到第一,为员工提供各种发展机会,并提供及时的培训,使之能够把握这些机会。第二,帮助每一个员工制定职业生涯规划,并为这些规划的实现铺平道路。第三,要考虑员工的生活状况,尤其是生活困难的员工,时时给他们以安慰和帮助,解决其后顾之忧。最终,企业与员工建立起共荣共辱的紧密关系,企业迅猛发展也就不足为奇了。这种和谐的企业关系在海尔集团得到了很好的印证。海尔的企业文化带着东方文化特有的人情味和亲和力,其核心部分体现了对员工和顾客的尊重。在海尔人的意识当中,海尔是一个大家庭,而每一个海尔人都是其中一分子。海尔为家就是海尔文化的精髓,它铸就了海尔人对企业的向心力和凝聚力,赢得了广大员工对企业的真心和实意。在海尔从来听不到员工对企业的抱怨,人们看到的永远都是员工积极向上的精神风貌和主动进取的主人翁姿态。无论是对人才的选拔、考核,还是对人才的激励和培训,海尔都做到了平等待人,择优选人,充分释放了每一个员工的生命潜能。海尔集团在为员工着想方面也做了很多工作,如办理各种国家保险上下班有班车接送解决职工住房等等。让员工体会到企业的温暖,从而形成对企业的归属感,激发了主人翁责任感。企业的家文化不只局限于企业内部,它还可以融入到企业所在的供应链系统中。供应链的实质是企业边界的扩展,它是由相互关联的不同企业实体构成的系统。企业作为其中的一个节点,要与供应链上其他企业合作,彼此信任,共同开拓市场。这就要求企业与供应链上其他企业建立家庭成员关系,将家文化融入到供应链系统中去。对供应链来说顾客是其唯一真正的现金流入点,除此之外所有其他的现金流动只不过是发生在供应链中的资金交换。所以企业应把供应商视为自己的兄弟姐妹,本着公平、公正、尊重、信任的原则,与供应商建立友好合作关系。只有信任对方,为对方着想,才能取得对方的信任与支持,才能建立稳固长久的合作伙伴关系。至于顾客,常常被企业奉为上帝。在这里我们也可以从家庭的角度赋予他一个新的角色父母,把顾客当作需要企业赡养的老人一样看待。做儿女的会千方百计弄清楚父母需要什么,然后努力去实现他们的需要。作为企业,也要考虑顾客真正的需求是什么,然后思考如何去满足这些需求。这就要求企业及时跟踪把握顾客需求,提高自身创新能力,为顾客创造符合需求的产品。同时,企业还要在服务上下功夫,让顾客切实感觉到企业的良苦用心。在这方面海尔集团给我们提供了很好的样板,张瑞敏曾经说过经营企业如同经营人生,都需要我们用心去做,对用户像对亲朋那样真诚。如果企业真正做到了把顾客当作自己的衣食父母一样去善待的话,那么其服务水平一定会有质的提高。确定了组织文化建立的方向,然后按照一定的步骤循序渐进地进行。组织文化是逐渐地培育出来的,千万不可急于求成。就我国的企业文化而言,起步晚,观念落后是不可忽视的弊端,但是不能避之不谈。只要企业拓展思路,把企业当家一样来营造,相信企业会出现一幅员工为企业贡献才智,企业为员工谋福利的其乐融融的景象。参考文献1威廉大内.Z理论.香港长河出版社,1982.42迟双明激活休克鱼感动中国的张瑞敏与海尔文化.北京中国言实出版社,2003.43郭鑫毛升海尔精髓企业文化与海尔业绩.北京民主与建设出版社,20024侯方淼供应链管理.北京对外经济贸易大学出版社,2004.7

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