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企业文化论文-关于企业文化的断想.doc

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企业文化论文-关于企业文化的断想.doc

企业文化论文-关于企业文化的断想当谈到某个人的个性时,我们说他热情、富有创新精神、活泼或是保守;当说起某企业的个性时,我们讲,这便是这家企业的文化。企业文化是企业员工共有的价值体系。当我们遇到问题时,企业文化为我们提供正确的途径来约束员工的行为——什么是我们该做的,什么是我们不该做的——并对问题进行概念化、定义、分析和解决。企业文化是一种知觉。一种直接的感觉。很多时候我们很难用语言来表述它。企业文化是对企业内涵的描述,而非评价。企业文化是企业管理者的人生哲学。企业文化真可以说是形形色色,MOTOROLA、ATT、TOYATA、MICROSOFT、HSBC……它们的文化氛围各不相同,但它们都是成功的企业。尽管不同的企业拥有不同的文化,但是在这些文化内涵中包含着共同的特征:公正、仁慈、自尊、博爱、正直、诚实、品质、服务和耐性,是放诸四海皆准的美德。这些美德及其永恒不衰的原则性仿若指南针,引导着企业管理者把企业推向深远而非深渊。生活是一种使命。创造生活更是一种使命。创建企业文化就是在创造生活。企业文化通过组织、群体、个体的行为和语言表现出来,但企业文化需要管理者来设计并创建。换言之,管理者有什么样的品质和人格,企业就有什么样的文化。我们身边的例证足以说明这么讲并不过分。企业文化要靠管理者来创建。管理者要靠管理来创建企业文化。管理者是企业文化的领导者、传播者、驾驭者。企业通过高效率资源运用的手段来实现目标效果的最佳结局。企业文化的创建亦如此。企业文化创建的过程:计划——确定目标:中国工商银行天津市分行的企业文化要推行什么。组织——决定:创建我们的企业文化需要做什么,怎么做,由谁去做。领导——指导和激励所有参与者。解决矛盾与冲突。控制——对文化进行监控。说谎不是我们崇尚的,但为了工商银行的全局利益,说谎可以吗——企业文化存在着“两难”问题。优秀的管理者是一种稀缺商品。优秀的企业文化推广技能也是一种稀缺商品。产业革命到经济全球化,从约翰。洛克菲勒到安德鲁。卡内基,企业文化早已不是新鲜事物。当前的趋势和问题:变化中的企业文化——全球化;多样化;新的道德准则;激励创新和变革。流行企业文化:全面质量管理(TQM:TOTALQUALITYMANAGEMENT)。包括:强烈地关注客户,与客户互动——服务新理念。坚决不断地改进——永远不能满足的承诺。“非常好”还不够,质量总能得到改进。改进

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