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企业文化论文-医院文化建设现状与对策分析.doc

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企业文化论文-医院文化建设现状与对策分析.doc

企业文化论文-医院文化建设现状与对策分析摘要:不断深入的医疗卫生体制改革对医务人员的思想观念、服务水平、医疗质量等提出了更高的要求。医院文化建设是现代医院实行科学化、规范化、人性化管理的高度统一。抓好医院文化建设,对于推动医院的建设和发展,具有十分重要的意义。关键词:医院文化;现状;对策1医院文化的内涵及其作用1.1医院文化的含义及其构成医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织,在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化。广义的医院文化泛指医院在长期的医疗活动和与之相关领域的生产实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,即是医院物质文化、行为文化、制度文化和精神文化总和。而狭义的医院文化是指以医院价值观为核心的医院意识形态。医院文化的构成是有层次的。一般地将医院文化分为表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和核心层的精神文化四个层次。精神文化是整个医院文化体系的核心。属于思想意识形态,是以医院员工的观念和行为直接表现出来的。主要包括医院的价值观和与之相关的医院精神、医院宗旨、工作态度和作风、医院经营理念以及员工的文化心理道德规范等。其核心是医院共同价值观。制度文化是医院精神文化的具体化,医院的精神文化必须转化为具有操作性的各种规章制度和规范,才能为广大医院员工接受。如果医院的制度与规范违背了医院的精神文化,则会出现“知行不一”的状况。制度是对员工的强制性要求,即“必须如此”;而规范则是希望员工“应当如此”。行为文化是在医疗服务和医院生活中以人的行为体现的文化形式。包括服务态度、服务技术、服务风尚以及医院宣传、文体活动等。它是医院精神和医院价值观的动态体现。物质文化以医院的实体的物质形式表现出来的。它包括医院的各种技术设备,医院建筑、医院环境、文体设施等,是医院文化的物质基础。医院文化是由四个层次组成的一个整体,制度文化是医院精神文化的具体化,制度文化影响着行为文化,行为文化反映了医院的精神风貌;物质文化是精神文化、制度文化和行为文化的基础和具体表现;精神文化在整个医院文化体系中处于核心地位。1.2医院文化的作用1.2.1导向作用医院文化反映的是医院及员工共同价值观,价值观念和行为文化具有引导作用。医院的整体价值观念和行为规范通过暗示或直示等多种方式渗入员工的内心,引导全体医护员工在参与医院文化创造过程中对其加以感知、认知、评判和认

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