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企业文化论文-由沃尔玛的成功谈我国零售企业文化的构建.doc

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企业文化论文-由沃尔玛的成功谈我国零售企业文化的构建.doc

企业文化论文-由沃尔玛的成功谈我国零售企业文化的构建[摘要]随着我国零售市场全面开放,中外零售企业竞争日益激烈。我国零售企业要想在激烈的竞争中赢得长久的发展,就必须要获得企业的竞争优势,而获得竞争优势的关键是培养独特的、无法被人模仿的竞争能力。深读世界500强巨头沃尔玛的经营策略,总结沃尔玛公司的成功经验,不难发现我国零售企业与沃尔玛的差距,除了硬件上的因素,更多的是企业文化的差距。本文通过对沃尔玛的企业文化与我国零售业的实际情况进行剖析,对如何构建我国零售业的企业文化提出几点建议,以期对促进我国零售业的发展有所启示。[关键词]企业文化沃尔玛我国零售业沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。自沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来,经过十一年的发展,沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场。2007年沃尔玛购买了全权运营中国大陆107家超市的经营者——中国好又多商业发展有限公司35%的股权,此次收购被誉为“中国零售业的第一大并购案”,引起了业界的众多关注。沃尔玛的成功之道究竟在哪里?或许沃尔玛公司的创始人山姆?沃尔顿先生那句格言可以带给我们一些启示:沃尔玛所有的经营手法,竞争对手都可以看到、观察到,也可以模仿,但是他们无法复制我们独特的沃尔玛文化。一、企业文化理论简介企业文化作为一种管理理论,出现于二十世纪七八十年代的西方企业界。美国哈佛大学教授特雷斯.迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦.肯尼迪合著的《企业文化──现代企业精神支柱》一书,通过对美国近80家公司的调查得出一个重要的结论:“一个强大的文化几乎一直是美国企业持续成功的幕后驱动力。”1992年,美国哈佛商学院两位著名教授约翰赫斯克特出版了他们的专著《企业文化与经营业绩》,书中总结了他们在1987年~1991年间对200多家公司的企业文化和经营状况的深入研究,说明了企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响。美国最负盛名的麦肯锡管理咨询公司的两位学者托马斯.彼得斯和小罗伯特.沃特曼在《成功之路》一书中,把企业文化定义为:汲取传统

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